1.負責本項目的員工管理、質(zhì)控工作及財務管理； 2.負責公司各項政策制度流程的宣傳貫徹，并按質(zhì)按量完成總公司交代的各項工作； 3.負責指導文員、主管按合同規(guī)定的相關服務開展工作； 4.負責客戶滿意度調(diào)查抽查、員工業(yè)績考評工作； 5.負責督導文員、主管制訂工作計劃； 6.負責制訂項目所需的操作流程及規(guī)章制度； 7.負責制定培訓計劃，包括新員工及業(yè)務培訓等； 8.負責對各部門的工作質(zhì)量進行抽查、指導和考核； 9.負責與院方領導溝通協(xié)調(diào)，確保業(yè)務正常開展； 10.負責處理日常業(yè)務中的緊急事務、非涉法性的事故和糾紛； 11.負責項目人員招聘，可以向總公司引薦，負責做好激勵機制，賞罰分明； 12.負責財務賬目監(jiān)控，督促內(nèi)勤主管做到現(xiàn)金日清月結(jié)，賬目清晰準確； 13.負責完成總公司交待的其它工作任務。