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更新于 3月18日

客服副校長

1-1.5萬
  • 南京鼓樓區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招10人

職位描述

小學(xué)教育初中教育教育工作經(jīng)驗團隊管理校區(qū)運營教育培訓(xùn)機構(gòu)K12銷售經(jīng)驗
工作地點:南京多家校區(qū)就近分配
職位描述:
1、完成對客服團隊工作內(nèi)容、工作流程、工作報表的培訓(xùn)、執(zhí)行、指導(dǎo)、監(jiān)督等相關(guān)工作;
2、制定和完善校區(qū)客戶服務(wù)質(zhì)量標準,保證服務(wù)工作流程化、標準化和管理監(jiān)督;
3、制定和完成客服團隊整體業(yè)績指標(續(xù)費、推薦、課時生產(chǎn));
4、對客服團隊存在的問題及時跟蹤及解決;
5、負責團隊的日常帶教及指導(dǎo),并做好客服團隊日常工作管理、及時反饋校區(qū)團隊工作實際情況;
6、梳理重點客戶,檢查學(xué)員微信群建群情況;
7、負責客服部門人才梯隊搭建。
任職要求:
1、 本科學(xué)歷,五年以上客服管理經(jīng)驗,教育行業(yè)熟悉K12領(lǐng)域的工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、 熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程,有大型企業(yè)客服團隊體系搭建及管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
4、 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
【巨石人的專享福利】
1、完善的培訓(xùn)機制(新員工培訓(xùn)+部門培訓(xùn)+管理培訓(xùn));
2、廣闊晉升空間(每年3-4次競聘機會,學(xué)科負責人-教學(xué)副校長-區(qū)域教學(xué)副校長);
3、五險一金;每月工資10號準時發(fā)放;若遇周六日提前發(fā)放

4、節(jié)日禮品、生日禮金、豐富的團隊活動、員工旅游。
【職位福利】:五險一金、節(jié)日福利、帶薪年假、績效獎金、員工旅游、通訊補助、彈性工作、年終分紅。
【工作地址】
工作地點:
1. 江寧校區(qū):南京市新亭西路60號2樓;
2. 解放南路校區(qū):南京市秦淮區(qū)解放南路78號尚書公寓1樓
3. 福建路校區(qū):南京市鼓樓區(qū)福建路華富大廈1樓;
4. 月牙湖校區(qū):南京市玄武區(qū)孝陵衛(wèi)銀城東苑一號樓二樓
5. 濱江校區(qū):南京市鼓樓區(qū)南通路與唐山路交叉口(世貿(mào)52+對面)
6. 南京市鼓樓區(qū)清江路、黃山路、恒山路、清潤路、邁皋橋、龍江等也可具體溝通。
7.南京二十多家校區(qū),會根據(jù)您的需求和校區(qū)崗位的空缺情況就近分配的哦~

工作地點

南京鼓樓區(qū)華富大廈(福建路)中央門街道福建路華富大廈一樓(靠近育英外校)

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

姚女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江蘇云巨石科技有限公司公司標簽
江蘇云巨石科技有限公司是一家多元產(chǎn)業(yè)企業(yè)集團。創(chuàng)立于2015年,現(xiàn)已形成“個性化、托管&美育、校企合作與研學(xué)、體育培訓(xùn)、健身運營”五大核心業(yè)務(wù)板塊,旗下?lián)碛卸嗉曳止?,員工總數(shù)近700人。公司成立以來注重產(chǎn)品及特色課程的研發(fā),先后推出青少年學(xué)商&學(xué)能綜合測評系統(tǒng),托管服務(wù)體系、青少兒體質(zhì)體能評測系統(tǒng),六對一服務(wù)系統(tǒng),并同時推出1V1個性化課程、特色夏/冬令營路線、美術(shù)、擊劍、體適能等極具競爭力課程。云巨石憑借嚴謹?shù)姆?wù)流程、專業(yè)的研發(fā)團隊、科學(xué)的工具,全方位為客戶提供專屬定制服務(wù),贏得了一致好評。2016至2021年,連續(xù)被評為“誠信企業(yè)”“創(chuàng)新力教育品牌”及“先進單位”,逐漸奠定了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的市場地位。云巨石集團堅持以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略,高度重視人才的培養(yǎng),集聚了大量英才。在此基礎(chǔ)上,集團完善了管理架構(gòu),設(shè)置了五大職能支持中心。其中人事部分設(shè)培訓(xùn)中心,結(jié)合公司的發(fā)展完善了內(nèi)部培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系及培訓(xùn)實施體系,建立了相應(yīng)的留才機制,為企業(yè)的長期發(fā)展提供了充足的后備力量。
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