工作職責(zé)1.熟悉醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)業(yè)務(wù)及流程;
2.有服務(wù)意識(shí),督促及指導(dǎo)臨床科室,臨床窗口科室、后勤部門等做好患者服務(wù)改進(jìn)工作;
3.協(xié)助護(hù)理部主任做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。
任職要求1.大專及以上學(xué)歷,35歲以下;
2.熟悉醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)業(yè)務(wù)及流程;
3.具有服務(wù)意識(shí),能負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)培訓(xùn)、患者滿意度調(diào)研工作,督導(dǎo)服務(wù)流程;
4.持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證。