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更新于 12月23日

汽車售后服務總監(jiān)(汽車售后站長)

6000-12000元
  • 長沙長沙縣
  • 5-10年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

總監(jiān)經理售后經理
該崗位為湖南眾拓派駐到懷化與懷運集團合營公司售后站長崗,負責售后服務全面工作。
崗位內容:
1. 管理售后團隊,確保他們能夠有效地解決客戶問題并提供卓越的售后服務。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關數(shù)據(jù),制定改進計劃并實施以提高客戶體驗,提主入廠臺次。
3. 協(xié)助其他部門推進新業(yè)務導入與自有車輛三電系統(tǒng)維修。
4.有事故業(yè)務與保險公司業(yè)務對接經驗,了解保費與事故推送關系。
5.應收應付、配件采購成本控制。
6.豐富的團隊建設經驗。
7.能運用PDCA工具對工作進行閉環(huán)管理。
8.進行目標設定,一二級目標分解,團隊績效評估與管理。
任職要求:
1. 有五年以上售后運營管理或領導經驗者優(yōu)先考慮。
2.有十年以上汽車售后服務工作經驗。
3. 出色的溝通能力和團隊管理能力。
4. 具有分析客戶反饋和數(shù)據(jù)的能力,并制定和實施改進計劃。
5. 積極主動溝通和注重細節(jié)。
6. 能夠使用常見的辦公軟件,并具有基本的電腦知識。
7.有駕駛證,能接受駐地市工作。
湖南眾拓新能源科技有限公司成立于2020年,目前是湖南省較大的新能源汽車集中服務中心。 湖南眾拓已授權代理服務十五個整車品牌、五個電池品牌,代理服務以下品牌車輛:福田歐馬可新能源汽車、福田圖雅諾(風景G7)新能源汽車、吉利遠程商用車、BYD商用車、三車輕卡、現(xiàn)代商用車、三環(huán)商用車、廈門金旅、南京金龍新能源、東風新能源乘用車、東風新能源商用車、瑞弛新能源汽車、淮柴新能源、玉柴新能源汽車、華晨鑫源新能源汽車、大運新能源乘用車。已授權服務以下電池品牌:寧德時代電池、國軒電池、盟固利電池、BYD電池、河南鋰動。

工作地點

長沙長沙縣湖南眾拓新能源科技有限公司

職位發(fā)布者

易先生/人事行政經理

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公司Logo湖南眾拓新能源科技有限公司
湖南眾拓新能源科技有限公司簡介湖南眾拓新能源科技有限公司成立于2020年,總建筑面積3650多平方米,廠房主體結構采用框架式結構。按維修作業(yè)工作進行了區(qū)域劃分,分別有機修區(qū)、快修區(qū)、油漆區(qū)、鈑金區(qū)、三電專修工位、電池專修區(qū)、技術中心、二網管理中心。室外停車場總面積為500㎡,業(yè)務接待大廳(包括銷售)為600㎡,配件倉庫總面積近300㎡。目前湖南眾拓新能源科技有限公司是大型貨車、小型汽車一類維修企業(yè),售后服務總人數(shù)38名,其中三電技師有12人,售后各部門負責人平均售后管理經驗10年。還與湖南交通工程學院開展校企合作,定向培訓新能源后備人員。目前是湖南省最大的新能源集中服務中心湖南眾拓新能源科技有限公司目前售后授權的整車品牌有:BYD商用車、福田歐馬可、福田圖雅諾、吉利遠程、東風新能源乘用車、東風新能源商用車、南京京龍、玉柴新能源商用車、大運新能源乘用車、瑞弛新能源、華晨鑫源等品牌。電池售后授權品牌有BYD電池、盟固利、國軒、寧德時代。電機電控售后授權品牌有:電驅動、佩特萊。目前湖南地區(qū)頭部新能源運營平臺公司勻與我司有業(yè)務合作,同時,還有多家湖南新能源銷售企業(yè)與我司合作,凡是將我司指定為唯一的售后服務網點的,24小時服務都勻有保障。目前,我們還在積極籌劃湖南眾拓集團培訓中心,確保湖南眾拓三電人才技術保持全國領先,為后續(xù)在湖南各地級市開設分公司做人才儲備。目前公司正計劃在各地級市開設分公司,集中在招聘管培生進行培訓后分配到各分公司,關鍵崗位勻有股份分配。
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