【崗位職責】
1、Shopee 與 Lazada 、Coupang 店鋪深度運營:負責 Shopee 、 Lazada 和 Coupang 平臺店鋪的全方位日常運營,從商品精準上架、細致優(yōu)化店鋪頁面,到庫存實時監(jiān)控與合理調(diào)配,確保店鋪高效運轉(zhuǎn)。根據(jù)平臺規(guī)則和用戶特點,定制專屬店鋪運營策略,不斷提升店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率和客戶留存率。
2、營銷推廣與活動策劃:制定并執(zhí)行針對 Shopee 、 Lazada 和 Coupang 平臺的多元營銷推廣方案,包括但不限于平臺廣告投放(關鍵詞廣告、關聯(lián)廣告等)、社交媒體引流、網(wǎng)紅合作等。精心策劃平臺內(nèi)各類促銷活動,如限時秒殺、滿減優(yōu)惠、主題活動等,有效提升店鋪銷售額和品牌知名度。
3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化決策:熟練運用平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具以及 Excel 等軟件,深度剖析店鋪運營數(shù)據(jù),如流量來源、用戶行為、銷售趨勢等。通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在問題與機會,為商品選品、定價策略、營銷方案優(yōu)化等提供有力的數(shù)據(jù)支持,實現(xiàn)精準運營決策。
4、客戶服務與關系維護:及時、專業(yè)地處理 Shopee 、Lazada 和 Coupang 平臺上的客戶咨詢、投訴與售后問題,確??蛻魸M意度達到行業(yè)領先水平。積極收集客戶反饋,協(xié)同產(chǎn)品部門優(yōu)化產(chǎn)品功能與服務,不斷提升客戶體驗,培養(yǎng)忠實客戶群體。
【崗位要求】
1、學歷與專業(yè):專科及以上學歷,電子商務、國際貿(mào)易、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生如有相關實習經(jīng)驗也可投遞。
2、平臺運營經(jīng)驗:具有1年及以上 Shopee 、 Lazada 和 Coupang 平臺運營經(jīng)驗,熟悉平臺的各項操作流程與規(guī)則細節(jié),有成功打造高流量、高銷售額店鋪的實際案例者優(yōu)先。
3、技能要求:精通 Shopee 和 Lazada 平臺的廣告投放技巧,能夠精準設置關鍵詞、出價,有效提升廣告投放回報率。熟練掌握數(shù)據(jù)分析技能,能夠從復雜數(shù)據(jù)中提煉有價值信息,并據(jù)此制定切實可行的優(yōu)化方案
【工作時間】
大小周休息,上班時間:9:00-18:30,午休一個半小時
【公司福利】
1、具有競爭力的薪資待遇,根據(jù)個人能力和經(jīng)驗提供優(yōu)厚的薪酬。
2、完善的福利體系,包括五險、帶薪年假、生日會,節(jié)日福利等。
3、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,公司注重員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展,提供豐富的培訓和晉升機會。
4、輕松愉快的工作氛圍,團隊成員年輕有活力,倡導開放、平等的溝通文化。
公司配件專業(yè)健身房瑜伽室游泳池等入職可以使用,常備飲品及零食等不限量供應。