崗位職責(zé)
1.負責(zé)寫字樓前臺的日常迎送,嚴格執(zhí)行VIP客戶接待標(biāo)準;
2.對接協(xié)助各類會議的會前布置、會中服務(wù)及會后整理;
3.管理高層領(lǐng)導(dǎo)辦公室的日常行政需求,如報刊分發(fā)、物品轉(zhuǎn)交、簡單商務(wù)協(xié)助等;
4.負責(zé)保障領(lǐng)導(dǎo)各時段用餐,包括餐前準備及餐中添菜餐后收拾;
5.負責(zé)前臺總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接及留言記錄,確保信息傳遞及時準確;
6.監(jiān)督并保持前臺區(qū)域及領(lǐng)導(dǎo)層的整潔、有序,發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備異常及時上報;
7.遇突發(fā)事件時,協(xié)助啟動應(yīng)急預(yù)案,安撫客戶情緒并配合相關(guān)部門處理;
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性行政或客戶服務(wù)工作。
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、空乘相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.性凈身高165cm以上,性175cm以上,形象氣質(zhì)佳,溝通表達能力強,耐心細致。