崗位職責(zé):
1、門(mén)店銷(xiāo)售、交付、售后運(yùn)營(yíng)SOP管理,推送SOP標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落地;
2、識(shí)別門(mén)店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題和薄弱板塊,提升門(mén)店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;
3、作戰(zhàn)檢核,確保用戶(hù)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)符合廠(chǎng)家規(guī)范;
4、統(tǒng)籌處理用戶(hù)中心突發(fā)運(yùn)營(yíng)事件,協(xié)調(diào)各方資源快速解決,降低損失;
5、落實(shí)向上匯報(bào),提醒總經(jīng)理相關(guān)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),定期總結(jié) 歸納改善報(bào)告,跟進(jìn)執(zhí)行;
6、確保每月明檢、暗檢成績(jī)合格,不影響返利發(fā)放;
7、對(duì)接各部門(mén)負(fù)責(zé)人,拉通協(xié)調(diào),督促運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷;3-5年以上汽車(chē)4S店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;認(rèn)真細(xì)致;溝通表達(dá)能力較好;熟練使用辦公軟件。