崗位職責:
1、及時有效的負責在線答疑,為客戶提供滿意的服務;
2、整理分析交易中遇到的問題及時匯總并向上級主管反饋;
3、整理分析服務中的數據和信息,及時反饋給主管保證良好服務;
4、有良好的服務意識,換位思考能力,維護好客戶。
崗位要求:
1、大專以上學歷(優(yōu)秀者可放寬條件);
2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,具備良好的溝通能力和服務意識,積極主動。
3、能進行基本的電腦操作、打字快,熟練掌握辦公自動化軟件(WORD、EXCELL、PPT等)、剪映。
4、有銀行前臺、金融行業(yè)、客服行業(yè)、幼師行業(yè)經驗的優(yōu)先。
5、不需要接打電話,無銷售任務,無壓力。
6、上班時間:8:30----12:00 ,13:30--17:30,每周休兩天,法定假日休息。
職位亮點
五險、帶薪培訓、帶薪年假、加班補助、傳統(tǒng)節(jié)日福利、生日福利、團隊活動,完善的培訓體系,晉升空間大。