【招兵買馬!】家裝網(wǎng)銷操盤手|線上引流+線下協(xié)
同,你就是簽單的關鍵樞紐!
我們需要你:
負責“線上到線下”全鏈路轉化,把屏幕另一端的潛在客戶,變成我們店里簽單的滿意業(yè)主。你不僅是線上的“第一張笑臉”,更是串聯(lián)客戶與設計師的“金牌對接人”。
你的核心任務很明確:
線上接洽,精準邀約:熟練運用電話、微信、客服系統(tǒng),專業(yè)解答客戶咨詢,讓客戶愿意量房和到店詳談。
高效派單,無縫銜接:根據(jù)客戶需求和設計師專長將量房或到店客戶精準匹配、派單給店內(nèi)設計師,并完成信息無縫交接,全程跟進,促進成交:從客戶到店、方案洽談、直至合同簽訂,主動跟進客戶與設計師的溝通進度,協(xié)調雙方時間,解決臨門一腳的疑慮,全力推動訂單成交。
數(shù)據(jù)維護,復盤優(yōu)化:清晰記錄客戶跟進狀態(tài),定期分析從“線上咨詢”到“最終成交”各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù),為優(yōu)化流程提供建議。
我們期待這樣的伙伴:
溝通力就是你的超能力:善于傾聽、表達清晰,能快速通過線上溝通建立信任。
目標感強,結果導向:深知“約到店"和“促成交”是核心KPI,并為此主動思考和行動。
具備協(xié)同精神:是設計師和客戶之間靠譜的“連接器”和“潤滑劑"。
有銷售意識或服務經(jīng)驗者優(yōu)先,但更看重你的溝通潛力和強烈的成長意愿。