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崗位職責(zé)：
1.采購與供應(yīng)鏈管理:全面負(fù)責(zé)酒店開業(yè)所需的所有物資、設(shè)備及服務(wù)的采購工作。主導(dǎo)建立酒店完整的供應(yīng)商甄選、評估、談判與管理體系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性、合規(guī)性與成本優(yōu)辦勢。
2.項目推進(jìn)與跨部門對接:協(xié)調(diào)解決物資進(jìn)場、安裝、驗收過程中出現(xiàn)的各類問題，確保與工程進(jìn)度無縫銜接。建立并維護(hù)采購物資的臺賬和檔案管理系統(tǒng)。
3.團(tuán)隊搭建與體系準(zhǔn)備:協(xié)助總經(jīng)理制定酒店運營政策、服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn);參與核心運營部門負(fù)責(zé)人的面試與選拔工作;監(jiān)督并確保酒店開業(yè)所需的各類證照、許可按時辦理完畢。
4.經(jīng)營管理與營銷:全面負(fù)責(zé)酒店的日常運營管理，監(jiān)督客房、餐飲、前廳、康樂等部門的服務(wù)質(zhì)量與運營效率。制定并執(zhí)行酒店的年度經(jīng)營預(yù)算、市場營銷計劃及銷售策略，確保完成營收和GOP指標(biāo)。深入分析市場動態(tài)、競爭對手及客戶需求，不斷調(diào)整經(jīng)營策略，提升酒店市場份額與競爭力辦.主導(dǎo)酒店品牌的本地化推廣，維護(hù)并拓展與OTA、旅行社、公司客戶、政府機(jī)構(gòu)等重要渠道的合作關(guān)系。策劃并組織實施有效的市場推廣活動和公關(guān)活動，提升酒店知名度和美譽度。
5.客戶關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量:建立并完善客戶服務(wù)體系，確保為客戶提供卓越的入住體驗。定期分析客戶反饋(如OTA點評、客戶調(diào)查)，并推動服務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)。親自處理重大客戶投訴和突發(fā)事件，維護(hù)酒店聲譽.
6.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè):領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店運營團(tuán)隊，營造積極向上、追求卓越的工作氛圍
負(fù)責(zé)下屬部門的績效管理、人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊潛能。
任職資格：
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗:8年以上高星級酒店管理工作經(jīng)驗，其中至少3年以上擔(dān)任酒店副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理、銷售總監(jiān)等高級管理職位。具備完整的酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗，尤其是主導(dǎo)或深度參與過大宗物資采購流程
語言:優(yōu)秀的普通話溝通能力，具備良好的英語聽說讀寫能力者優(yōu)先。