工作職責(zé)
1. 主導(dǎo)新產(chǎn)品的服務(wù)導(dǎo)入,產(chǎn)品可服務(wù)性設(shè)計優(yōu)化;
2. 洞察市場需求,解決在產(chǎn)品應(yīng)用中遇到的技術(shù)問題,提供技術(shù)支撐與技術(shù)方案;
3. 分析產(chǎn)品數(shù)據(jù),從客戶應(yīng)用的角度發(fā)掘服務(wù)質(zhì)量改善機會,推動優(yōu)化產(chǎn)品迭代,主導(dǎo)產(chǎn)品問題解決方案落地;
4. 建立技術(shù)指導(dǎo)文檔和知識庫,負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),提升服務(wù)團隊的技術(shù)能力;
5. 統(tǒng)籌各方資源,處理項目中出現(xiàn)的問題,并有效控制項目進度,確保按期高質(zhì)量地完成項目交付。
任職要求
1. 有新產(chǎn)品服務(wù)導(dǎo)入,質(zhì)量問題分析、技術(shù)服務(wù)方案設(shè)計的經(jīng)驗;
2. 3年及以上產(chǎn)品問題閉環(huán)、質(zhì)量提升、服務(wù)團隊技術(shù)能力提升相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 理工科專業(yè)(硬軟/通信電子/信息/自動化/機械/生化環(huán)材/結(jié)構(gòu))。
無責(zé)無責(zé)8-15k,入職繳納深圳五險一金,沒有量化要求
邏輯思維,溝通表達(dá)好
早10:30之前到,彈性打卡,每天8小時。周末雙休不加班
午休有折疊床等等福利