崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)顧客來(lái)電,提供汽車相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);
2、受理客戶投訴,并跟進(jìn)反饋;3、對(duì)于電話內(nèi)容進(jìn)行原話錄入
工作時(shí)間:
9-6,做五休二輪休
薪資:
試用期:底薪4000+績(jī)效2000,綜合6000元
轉(zhuǎn)正:底薪4000+績(jī)效3000-3500 ,綜合7000-7500元
繳納上海五險(xiǎn)一金
要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
2、3年以上呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn),2年以上電話售后客服獨(dú)自投訴處理經(jīng)驗(yàn)。
4、計(jì)算機(jī)操作熟練,打字45字/分鐘以上。