一、客戶開發(fā)與維護
1. 負責蒙古語使用區(qū)域(包括國內(nèi)蒙古族聚居區(qū)、中蒙邊境貿(mào)易區(qū)域及海外蒙古語客戶群體)的客戶挖掘,通過市場調(diào)研、行業(yè)展會、人脈拓展、線上推廣等多種渠道,識別潛在客戶需求,建立完整的客戶信息檔案。
2. 以蒙古語為主要溝通語言,與客戶進行全流程對接,包括需求咨詢解答、產(chǎn)品/服務介紹、方案定制講解等,精準匹配客戶需求,促成合作意向達成。
3. 維護現(xiàn)有蒙古語客戶關系,定期進行回訪(電話、實地拜訪等),了解客戶使用情況,解決客戶在合作過程中遇到的問題,提升客戶滿意度和忠誠度,推動二次合作及轉(zhuǎn)介紹業(yè)務。
二、銷售業(yè)務開展
1. 根據(jù)公司銷售目標,制定個人銷售計劃,明確銷售策略和執(zhí)行步驟,確保完成月度、季度、年度銷售業(yè)績指標。
2. 負責蒙古語市場的銷售談判工作,以蒙古語或雙語完成報價、合同條款溝通、簽約等流程,保障合同順利簽訂,同時嚴格遵守公司銷售政策和價格體系。
3. 跟進銷售訂單的履約進度,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、物流、售后等部門,確??蛻舭磿r收到產(chǎn)品/享受到服務,及時處理訂單過程中的異常問題。
4. 負責銷售款項的催收工作,按照合同約定跟進回款進度,確保回款及時到賬,降低壞賬風險。
三、市場信息收集與反饋
1. 深入了解蒙古語市場的行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況(產(chǎn)品、價格、銷售策略等),以及客戶需求變化趨勢,定期整理形成市場分析報告,為公司產(chǎn)品優(yōu)化、市場策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
2. 收集客戶對公司產(chǎn)品/服務的意見和建議,及時反饋給公司相關部門(研發(fā)、售后、產(chǎn)品等),推動產(chǎn)品迭代和服務質(zhì)量提升。
3. 配合公司在蒙古語市場的品牌推廣活動,包括展會參展、促銷活動執(zhí)行、宣傳物料分發(fā)等,提升品牌在目標市場的知名度和影響力。
四、其他工作事項
1. 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,按時提交銷售報表、客戶檔案、市場調(diào)研報告等相關工作文件。
2. 積極參與公司組織的銷售培訓、蒙古語語言提升培訓等活動,不斷提升自身銷售技能和專業(yè)素養(yǎng)。
3. 配合團隊完成銷售團隊目標,協(xié)助同事處理蒙古語相關的銷售支持工作,營造良好的團隊協(xié)作氛圍。
4. 完成領導交辦的其他與銷售相關的工作任務。
五、工作地點
鄂爾多斯、二連浩特、外蒙古