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物業(yè)管家絕非傳統(tǒng)的 “管理員”，而是連接業(yè)主與社區(qū)的核心紐帶，是業(yè)主品質生活的 “守護者” 與 “締造者”。我們用專業(yè)打破服務邊界，用溫度化解生活難題，在每一次響應、每一場服務中，讓 “家” 的意義超越居住，成為有溫度、有歸屬感的幸福港灣。
【主要職責】
· 全面負責業(yè)主服務與關系維護，高效響應并協(xié)調處理各類報修、咨詢與投訴，提升業(yè)主滿意度與信任度。
· 統(tǒng)籌社區(qū)日常品質巡查，監(jiān)督公共設施、環(huán)境衛(wèi)生及安全隱患的排查與整改，保障社區(qū)高標準運營。
· 組織參與社區(qū)文化活動與便民服務，增強鄰里互動，營造有溫度的社區(qū)氛圍。
· 負責物業(yè)信息的精準傳遞與政策解釋，構建物業(yè)與業(yè)主間高效、透明的溝通機制。
【任職要求】
· 具備3年以上高端住宅或商業(yè)物業(yè)項目管理經驗，熟悉物業(yè)服務流程與相關法規(guī)。
· 擁有出色的溝通協(xié)調能力和應急處理能力，能高效解決復雜問題并推動跨部門協(xié)作。
· 具備強烈的服務意識與責任心，注重細節(jié)，善于洞察并滿足業(yè)主需求。
· 具備團隊管理與培養(yǎng)能力，能夠激發(fā)員工積極性，傳遞企業(yè)服務理念與文化。
· 熱愛物業(yè)服務行業(yè)，認同“用心服務、用愛守護、共建共享”價值觀，富有親和力和同理心。
如果你熱愛服務、追求卓越，歡迎加入我們，共同打造有溫度的社區(qū)！