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一、薪酬待遇：
基本月薪：6-8K ,綜合月薪：8-10K ;
薪資構(gòu)成：基本月薪+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金；
二、崗位職責(zé)：
1、把握外呼項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀和進(jìn)展情況，完成外呼項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理、分配、調(diào)度等工作；
2、負(fù)責(zé)外呼項(xiàng)目KPI任務(wù)分解、落地執(zhí)行、目標(biāo)達(dá)成及維護(hù)外呼項(xiàng)目事宜穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)；
3、負(fù)責(zé)完成監(jiān)控外呼座席人員日常工作，收集外呼監(jiān)聽(tīng)中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)輔導(dǎo)、調(diào)整，對(duì)存在的問(wèn)題形成監(jiān)聽(tīng)質(zhì)量分析報(bào)告，確保項(xiàng)目良性運(yùn)營(yíng)，；
4、負(fù)責(zé)完成外呼團(tuán)隊(duì)員工的管理和培養(yǎng)，了解員工意見(jiàn)，并對(duì)員工提出的問(wèn)題及時(shí)溝通，提高員工穩(wěn)定性；
5、完成外呼項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、分析、管理，為后續(xù)項(xiàng)目開(kāi)展提供數(shù)據(jù)支撐和參考；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作事項(xiàng)。
三、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有一定的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力及抗壓能力；
2、2年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件
3、熟悉呼叫中心運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，管理規(guī)范和流程及各種考核評(píng)判指標(biāo)；
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；
5、具備較強(qiáng)的溝通能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力及團(tuán)隊(duì)管理能力；
6、熟悉電腦操作及OFFICE軟件的熟練運(yùn)用。
四、福利待遇
1、根據(jù)展會(huì)項(xiàng)目情況實(shí)行單雙休結(jié)合休假模式（7個(gè)月雙休、5個(gè)月調(diào)休）；
2、公司提供法定節(jié)假日帶薪休假，每屆展會(huì)結(jié)束后連休2天；
3、每年4-5次外出旅游/團(tuán)建活動(dòng)（根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況及展會(huì)情況決定）；
4、公司提供帶薪培訓(xùn)，及每年至少一次付費(fèi)外訓(xùn)機(jī)會(huì)（經(jīng)理崗級(jí)以上）；
5、節(jié)日福利/員工生日會(huì)/團(tuán)隊(duì)聚餐/團(tuán)隊(duì)出游等；
6、每半年薪資評(píng)定，可上浮或不浮動(dòng)。