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更新于 3月18日

用戶研究崗

1.2-2.2萬(wàn)
  • 北京東城區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

深度訪談問(wèn)卷調(diào)查
崗位職責(zé):
1.用戶研究體系搭建:協(xié)助制定年度用戶研究計(jì)劃,明確研究主題、研究方法與預(yù)期產(chǎn)出;建立適用于社區(qū)商業(yè)場(chǎng)景的研究方法庫(kù)(問(wèn)卷、訪談、觀察、日記研究等)。
2.定量研究執(zhí)行和定性研究執(zhí)行:針對(duì)不同研究目的(滿意度、需求偏好、活動(dòng)反饋等),設(shè)計(jì)問(wèn)卷并組織投放,對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、統(tǒng)計(jì)、分析,提煉核心結(jié)論;協(xié)助組織一對(duì)一深度訪談,挖掘用戶痛點(diǎn)、需求、使用場(chǎng)景;深入社區(qū)商業(yè)場(chǎng)景,觀察用戶行為,發(fā)現(xiàn)真實(shí)需求。
3.研究報(bào)告撰寫:將研究發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為《用戶洞察報(bào)告》,包括核心發(fā)現(xiàn)、用戶畫像、需求圖譜、機(jī)會(huì)點(diǎn)建議。
4.用戶畫像迭代:基于持續(xù)研究,更新核心用戶畫像與典型用戶場(chǎng)景。
5.標(biāo)簽體系優(yōu)化:為會(huì)員運(yùn)營(yíng)提供用戶偏好標(biāo)簽的建議,優(yōu)化用戶分層模型。
任職要求:
1.基本條件:本科及以上學(xué)歷,心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、人類學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;5年以上用戶研究、市場(chǎng)調(diào)研或用戶洞察相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2.專業(yè)能力:熟悉問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法與統(tǒng)計(jì)原理,能獨(dú)立完成問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)清洗、統(tǒng)計(jì)分析;熟練使用Excel、SPSS或問(wèn)卷平臺(tái)分析工具;熟悉訪談提綱設(shè)計(jì)、訪談技巧、訪談?dòng)涗浾?;具備?yōu)秀的報(bào)告撰寫能力,能將研究發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為邏輯清晰、有說(shuō)服力的研究報(bào)告;熟練掌握Excel、PowerPoint、Word,能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)處理與報(bào)告呈現(xiàn)。
3.綜合素質(zhì):具備良好的溝通能力,能與不同背景的受訪者建立信任;具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),能推動(dòng)研究成果在業(yè)務(wù)端落地。
4.其他:有長(zhǎng)租公寓、社區(qū)商業(yè)、生活方式品牌用戶研究經(jīng)驗(yàn);掌握SPSS、NVivo等專業(yè)分析工具;有用戶體驗(yàn)(UX)研究背景。

工作地點(diǎn)

北京東城區(qū)首創(chuàng)大廈

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

周欣/人事經(jīng)理

今日活躍
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公司Logo北京首創(chuàng)城市發(fā)展集團(tuán)有限公司
首創(chuàng)置業(yè)于2003年6月19日在香港聯(lián)交所上市(股票代碼HK2868,簡(jiǎn)稱“首創(chuàng)置業(yè)”或“公司”)。公司控股股東為北京首都創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司,是北京市國(guó)資委所屬的大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán);公司戰(zhàn)略合作伙伴新加坡政府投資公司(GIC)由新加坡政府全資持有,是全球頂尖的主權(quán)財(cái)富基金。公司經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,已構(gòu)建起住宅開發(fā)、奧特萊斯綜合體、城市核心綜合體三大核心業(yè)務(wù)線,并以土地一級(jí)開發(fā)、高新產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)為補(bǔ)充,擁有強(qiáng)大的國(guó)資背景和產(chǎn)業(yè)協(xié)同、廣泛的國(guó)際合作、創(chuàng)新型資本運(yùn)作、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以北京、天津、上海、重慶、成都為五大核心城市,業(yè)務(wù)區(qū)域輻射全國(guó)26余個(gè)大中型城市,并已成功布局澳大利亞、法國(guó)等海外市場(chǎng);除自身上市平臺(tái)外,首創(chuàng)置業(yè)擁有一家香港上市公司首創(chuàng)鉅大有限公司(股票代碼HK1329),業(yè)務(wù)集中于發(fā)展奧特萊斯綜合物業(yè)項(xiàng)目及商用物業(yè)項(xiàng)目。截止2016年底,公司累計(jì)開發(fā)項(xiàng)目75個(gè),開發(fā)面積超過(guò)3,000萬(wàn)平方米;近兩年開復(fù)工面積近千萬(wàn)平方米;總資產(chǎn)達(dá)1,100億;公司擁有土地儲(chǔ)備總建筑面積1,159萬(wàn)平方米,貨值約2,000億。 2016年,實(shí)現(xiàn)簽約銷售人民幣455.1億元,同比增長(zhǎng)40%,簽約銷售均價(jià)人民幣2萬(wàn)元/平方米,同比大幅上升72.3%。著力打造自主物業(yè)體系,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。首萬(wàn)譽(yù)業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司年內(nèi)成功獲取國(guó)家一級(jí)資質(zhì),實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)領(lǐng)域重大突破,合計(jì)管理項(xiàng)目超過(guò)40個(gè),管理面積突破1,000萬(wàn)平方米,成為北京物業(yè)管理十強(qiáng)企業(yè)。土地投資方面,繼續(xù)聚焦五大核心城市及澳洲,主要針對(duì)核心城市的改善型需求,新增土地投資總建筑面積166萬(wàn)平方米,全年實(shí)現(xiàn)投資額人民幣181.0億元,其中京津滬占比89%,核心城市優(yōu)質(zhì)土地資源得到進(jìn)一步補(bǔ)充。商業(yè)地產(chǎn)方面,奧特萊斯經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升,已開業(yè)的房山、萬(wàn)寧、湖州及昆山奧特萊斯項(xiàng)目共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額接近人民幣24億元,同比增長(zhǎng)17%;年客流量達(dá)1,900萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)22%。截至2016年底,已累計(jì)在全國(guó)布局13個(gè)奧特萊斯項(xiàng)目,成為全國(guó)布局?jǐn)?shù)量最多的奧特萊斯?fàn)I運(yùn)商,為成為「中國(guó)最大的奧特萊斯綜合營(yíng)運(yùn)商」打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。秉承“激情進(jìn)取,值得信賴,共享價(jià)值,幸福工作,協(xié)同創(chuàng)新”的企業(yè)文化,追求卓越、開放透明的首創(chuàng)置業(yè),以“創(chuàng)造都市新生活”為企業(yè)使命,為客戶營(yíng)造優(yōu)質(zhì)生活空間,為投資者創(chuàng)造穩(wěn)定增長(zhǎng)收益,為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)力量。公司主頁(yè):www.bjcapitalland.com.cn
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