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更新于 9月29日
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銀行客服（粵語）

7000-10000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服粵語銀行
崗位職責：
1.負責在通過電話/在線渠道，為客戶提供粵語/國語咨詢服務；
2.遵守程序，政策和監(jiān)管要求，以維護客戶和銀行的利益；
3.負責業(yè)務咨詢、產(chǎn)品查詢、賬戶異常、金融交易等銀行業(yè)務方面的查詢；
4.處理客戶投訴及緊急事件，跟進并及時反饋處理結果；
崗位要求：
1.?？埔陨蠈W歷，粵語母語水平（聽說讀寫無障礙）
2.能理解簡單的英文郵件及資料
3. 1年以上銀行客服經(jīng)驗，熟悉香港銀行產(chǎn)品（如港元賬戶、跨境服務)有放款工作經(jīng)驗
4.熟練使用辦公軟件，服務意識強，適應輪班制
5.持有香港銀行從業(yè)資格證或具備跨境金融服務經(jīng)驗者優(yōu)先
福利待遇：
上班時間暫定9:30-18:30，非行政班，周末及節(jié)假日需要排班
月休8天，過節(jié)有過節(jié)費。
法定節(jié)假日三倍
社保一檔全額繳，住房公積金全額繳

工作地點

深圳南山區(qū)怡化金融科技大廈

職位發(fā)布者

王女士/hr

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深圳市潤迅數(shù)智科技有限公司成立于2021年6月，所屬集團公司是深圳市潤楊投資有限公司（2000年成立），致力于軟件和信息技術服務行業(yè)，一般經(jīng)營項目：軟件開發(fā)、軟件銷售、計算機系統(tǒng)服務、網(wǎng)絡技術服務、網(wǎng)絡技術咨詢等。公司福利待遇： 1、周末雙休，五險一金； 2、帶薪年假、法定假日福利、午餐補助； 3、定期培訓、豐富的團隊建設活動等； 4、下午茶、員工生日禮物，部門聚餐； 5、年度健康體檢； 6、我們努力為每一位員工創(chuàng)造一個快樂的工作環(huán)境！
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