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【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范、通過(guò)銀行外呼系統(tǒng)向客戶(hù)提供信用卡賬單分期的業(yè)務(wù)辦理與講解；
2.熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并在權(quán)限范圍內(nèi)幫助解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)；
3.合理的運(yùn)用溝通及談判技巧，促成客戶(hù)辦理分期業(yè)務(wù)；
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
【崗位要求】
1. 中專(zhuān)、高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，需提供真實(shí)有效畢業(yè)證/學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍證明或?qū)嵙?xí)證明；
2. 身體健康，需提供有近1 個(gè)月內(nèi)的體檢報(bào)告。
3. 征信良好、無(wú)犯罪前科、需提供征信報(bào)告表；
4.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通表達(dá)能力、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
【工作時(shí)間】
上午9：00-下午19:00，午休1 個(gè)半小時(shí)，輪休排班制，月休息6-8 天
【其他福利】
節(jié)日禮品、定期團(tuán)建、工齡獎(jiǎng)、免費(fèi)提供標(biāo)準(zhǔn)4-6 人間宿舍、上下班班車(chē)接送、定期舉辦生日會(huì)、多彩的趣味活動(dòng)等、
崗位晉升路線(xiàn)
A.管理線(xiàn)條：客服專(zhuān)員—運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)—運(yùn)營(yíng)主管—現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理
B.支撐線(xiàn)條：客服專(zhuān)員—質(zhì)檢崗/培訓(xùn)崗/數(shù)據(jù)崗/爭(zhēng)議崗/行政崗