1. 管理前廳日常運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)。
2. 確保前臺(tái)員工遵循酒店標(biāo)準(zhǔn)程序。
3. 處理客戶投訴,保障客戶滿意度。
4. 監(jiān)督前臺(tái)財(cái)務(wù)交易,確保準(zhǔn)確性。
5. 與其他部門合作協(xié)調(diào)服務(wù)提供。
感興趣聯(lián)系我,歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)!
崗位要求:
1、45歲以下。
2、本科以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)。
3、有3年以上高星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉opera等酒店管理系統(tǒng)操作。
3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)客戶場(chǎng)景。
4、有安全管理資質(zhì)或消防設(shè)施操作證者優(yōu)先考慮。