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1. 撰寫或策劃與醫(yī)院科室、專家、疾病相關(guān)的健康科普文章、視頻、圖文等。內(nèi)容需嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、通俗易懂。
2. 挖掘醫(yī)院文化、專家團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)設(shè)備、成功案例等，塑造醫(yī)院專業(yè)、可信賴的品牌形象。
3. 負(fù)責(zé)短視頻、直播、信息圖、海報(bào)等多樣化內(nèi)容的策劃與制作；維護(hù)和更新醫(yī)院官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)，作為品牌主陣地和信息發(fā)布中心。
4. 管理線上咨詢?nèi)肟冢ㄈ绻倬W(wǎng)客服、微信客服），確保患者問詢能得到及時(shí)、專業(yè)、友好的回復(fù)，并有效引導(dǎo)至相應(yīng)科室或預(yù)約流程。
5. 通過建立患者微信群、企業(yè)微信好友等方式，構(gòu)建醫(yī)院的私域流量池，進(jìn)行精細(xì)化管理和長期服務(wù)。
6. 建立關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）監(jiān)控體系，如網(wǎng)站流量、粉絲增長、互動(dòng)率、咨詢轉(zhuǎn)化率、預(yù)約轉(zhuǎn)化率等。定期（周/月/季度）產(chǎn)出運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報(bào)告，洞察數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和問題，為運(yùn)營策略調(diào)整和醫(yī)院決策提供數(shù)據(jù)支持。
7. 策劃線上義診、健康講座直播、節(jié)日主題活動(dòng)、有獎(jiǎng)互動(dòng)等，旨在提升用戶活躍度、品牌曝光度和患者粘性。
要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、新聞學(xué)、傳播學(xué)、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上線上運(yùn)營、新媒體運(yùn)營或數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療健康行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3. 精通主流新媒體平臺(tái)（微信、抖音、小紅書等）的運(yùn)營規(guī)則；具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃和文案撰寫能力；熟悉數(shù)據(jù)分析工具。
4. 能與患者、醫(yī)生、內(nèi)部各部門進(jìn)行有效溝通，能站在患者角度思考問題。