職位描述
投訴客服售后客服財(cái)稅知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 指導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
3. 管理和維護(hù)客服系統(tǒng)和工具，并與IT團(tuán)隊(duì)合作以確保系統(tǒng)流暢運(yùn)行。
任職要求：
1. 至少有5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有3年在客服管理或領(lǐng)導(dǎo)角色中。
2. 具有良好的溝通技巧、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3. 具有出色的分析能力，熟悉流程和系統(tǒng)優(yōu)化方法。
1. 指導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
3. 管理和維護(hù)客服系統(tǒng)和工具，并與IT團(tuán)隊(duì)合作以確保系統(tǒng)流暢運(yùn)行。
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2. 具有良好的溝通技巧、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3. 具有出色的分析能力，熟悉流程和系統(tǒng)優(yōu)化方法。
我們?yōu)槟峁?br>
- 薪酬保障： 底薪+提成，綜合薪資5-8K。
- 福利保障： 周末雙休，轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)。
- 美好體驗(yàn)： 月度下午茶、輕松團(tuán)隊(duì)、5A級(jí)辦公環(huán)境。
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)璟晟數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
醋女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
璟晟(陜西)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司璟晟（陜西）數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司是以培育新型數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，連接企業(yè)發(fā)展與政府政策落地為核心的科技服務(wù)企業(yè)，公司以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為發(fā)展引擎，以“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)+產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈+稅收”為核心理念，以平臺(tái)經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展為載體，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，打通政府政策與中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)通道，為企業(yè)提供高效審批托管服務(wù)的同時(shí)，提供全面的數(shù)據(jù)信息支撐，解決企業(yè)全流程：從開設(shè)辦證、政策申請(qǐng)、稅務(wù)籌劃、金融融資、品牌營銷、培訓(xùn)扶持，到生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸、臨存轉(zhuǎn)運(yùn)、電子商務(wù)等全過程線上線下托管服務(wù)。
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