崗位職責(zé):
1. 落地執(zhí)行公司營銷體系,指導(dǎo)加盟店制定符合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷方案,確保總部策略有效落地。協(xié)助加盟商規(guī)劃年度、月度業(yè)績目標(biāo),線上線下聯(lián)動跟進(jìn)目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度,及時提供運(yùn)營支持。
2. 指導(dǎo)加盟店健全客戶檔案管理體系,協(xié)助跟進(jìn)終端客戶需求,反饋客戶意見,協(xié)助處理終端客戶投訴與售后問題,維護(hù)品牌口碑。
3. 結(jié)合市場動態(tài)與加盟店實(shí)際,制定新項目促銷建議與獎勵方案,協(xié)助加盟商組織產(chǎn)品推廣會、體驗活動,推動新項目落地與銷售。
4. 重點(diǎn)維護(hù)加盟店大客戶關(guān)系,制定大客戶服務(wù)計劃,提升客戶忠誠度,助力加盟店完成月度銷售目標(biāo),擴(kuò)大品牌區(qū)域知名度。
5. 及時掌握公司最新營銷方案與優(yōu)惠政策,主動對接加盟商,進(jìn)行細(xì)致講解與落地指導(dǎo),確保政策有效傳達(dá)。
6. 熟練掌握公司各大業(yè)務(wù)板塊、產(chǎn)品體系、項目優(yōu)勢,為加盟店提供專業(yè)、全面的運(yùn)營咨詢支持。
7. 為加盟店提供爆卡技巧、會員日運(yùn)營、代言人打造、朋友圈門店IP塑造等專項培訓(xùn)與實(shí)操指導(dǎo)。
8. 開展加盟店員工培訓(xùn)(含產(chǎn)品知識、銷售技巧、心態(tài)調(diào)整、服務(wù)流程等),制定個性化培訓(xùn)計劃,跟蹤培訓(xùn)效果,檢查培訓(xùn)質(zhì)量并持續(xù)改進(jìn)。
9. 幫助店長分析門店核心經(jīng)營數(shù)據(jù)(客流、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率、耗卡率、人效等),找出業(yè)績短板。
任職要求:
1、做過品牌連鎖美容院店長、有門店管理經(jīng)驗;
2、做過品牌連鎖美容院運(yùn)營崗位優(yōu)先選擇 ;
3、溝通能力強(qiáng),有自驅(qū)力。
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