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更新于 12月4日

用戶運(yùn)營經(jīng)理

2-2.5萬
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)保險(xiǎn)
崗位職責(zé):
1、用戶增長體系搭建:基于用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù),構(gòu)建“拉新-激活-轉(zhuǎn)化-留存-裂變”全鏈路運(yùn)營體系,設(shè)計(jì)新人專享券、拼團(tuán)裂變、老帶新返現(xiàn)等活動(dòng),降低獲客成本,提升新增用戶30日留存率。

2、存量用戶價(jià)值深挖:完成用戶分層,針對高價(jià)值會(huì)員、高頻復(fù)購用戶、沉睡用戶制定差異化策略,設(shè)計(jì)會(huì)員等級權(quán)益、積分兌換體系及沉睡用戶召回方案,提升用戶ARPU值與復(fù)購率。

3、產(chǎn)品協(xié)同與體驗(yàn)優(yōu)化:聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),基于運(yùn)營數(shù)據(jù)提出商品推薦算法優(yōu)化、下單流程簡化等需求,參與平臺(tái)新功能(如直播購物、智能客服)上線后的用戶教育與推廣,提升功能滲透率。

4、商務(wù)資源整合:對接品牌商家、KOL及流量平臺(tái),策劃聯(lián)合營銷活動(dòng)(如品牌日專場、KOL直播帶貨),完成商務(wù)洽談、資源置換及合作效果復(fù)盤,確保合作ROI達(dá)標(biāo)。

5、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策:運(yùn)用SQL、Excel等工具分析用戶行為數(shù)據(jù),每周輸出運(yùn)營周報(bào),跟蹤DAU、MAU、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。


任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,2年以上保險(xiǎn)行業(yè)(尤其是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、短期健康險(xiǎn)、寵物險(xiǎn)賽道)、電商平臺(tái)用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有天貓、京東、騰訊等大型平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)歷者優(yōu)先;

2、精通用戶生命周期管理,具備完整的用戶增長項(xiàng)目操盤經(jīng)驗(yàn),曾主導(dǎo)過單場GMV超百萬的運(yùn)營活動(dòng);

3、優(yōu)秀的商務(wù)談判能力,能獨(dú)立完成從資源挖掘到合作落地的全流程,有知名品牌合作案例;

4、具備產(chǎn)品思維與數(shù)據(jù)洞察能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)并推動(dòng)解決方案落地;

5、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)電商大促等高峰期的高強(qiáng)度工作節(jié)奏。



工作地點(diǎn)

北京豐臺(tái)區(qū)麗澤平安金融中心A座32層

職位發(fā)布者

李女士/人力資源經(jīng)理

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