崗位職責(zé):
1、客戶關(guān)系管理:建立和維護與重點客戶(如大型零售商、分銷商、連鎖超市等)的長期合作關(guān)系,確保客戶滿意度和忠誠度。
2、銷售目標(biāo)達成:負責(zé)制定并執(zhí)行針對重點客戶的銷售策略和計劃,實現(xiàn)或超越銷售目標(biāo)。
3、市場信息收集:收集和分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)以及客戶需求,為公司決策提供支持。
4、產(chǎn)品推廣與銷售:向重點客戶推廣公司產(chǎn)品,協(xié)助制定產(chǎn)品陳列和促銷活動,提升產(chǎn)品在渠道中的可見度和銷售表現(xiàn)。
5、合同談判與執(zhí)行:負責(zé)與重點客戶進行商務(wù)談判,簽訂銷售合同,并監(jiān)督合同的執(zhí)行情況。
6、客戶服務(wù)與支持:解決客戶在產(chǎn)品供應(yīng)、物流、售后等方面遇到的問題,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
7、銷售預(yù)測與管理:根據(jù)市場情況和客戶需求,進行銷售預(yù)測,并管理庫存和物流以滿足客戶需求。
8、跨部門協(xié)調(diào):與公司內(nèi)部的生產(chǎn)、物流、財務(wù)等部門協(xié)調(diào),確保客戶訂單的及時交付。
9、客戶培訓(xùn)與教育:對客戶進行產(chǎn)品知識培訓(xùn),幫助客戶更好地理解和銷售公司產(chǎn)品。
10、績效評估與報告:定期評估重點客戶的業(yè)績表現(xiàn),向上級匯報并提出改進建議。
任職要求:
1、具備良好的溝通和談判技巧,有較強的市場分析和客戶服務(wù)能力,以及一定的銷售和項目管理經(jīng)驗。
2、具備團隊合作精神和較強的抗壓能力,能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境。