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核心職責(zé)：
1.全面運(yùn)營(yíng)：確保日常運(yùn)營(yíng)（預(yù)約、診療、感控、物料）高效合規(guī)，控制成本，維護(hù)設(shè)施。
2.客戶體驗(yàn)：處理咨詢與投訴，管理患者反饋及線上口碑，提升滿意度與復(fù)診率。
3.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)前臺(tái)、咨詢、護(hù)士等團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，營(yíng)造協(xié)作氛圍。
4.業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)：執(zhí)行營(yíng)銷策略，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（客流、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等）以達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，開發(fā)關(guān)鍵客戶。
5.行政支持：監(jiān)督日常財(cái)務(wù)流程、排班考勤及基礎(chǔ)行政工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，5年以上口腔診所或高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉口腔行業(yè)服務(wù)流程與術(shù)語，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力（5人以上）。
3.數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)決策，有明確的業(yè)績(jī)達(dá)成記錄。
4.客戶溝通與危機(jī)處理能力出色，具備極強(qiáng)的抗壓能力和情緒韌性。
責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏、高效準(zhǔn)且溝通直接的工作環(huán)境。