崗位職責(zé):
1、運(yùn)營管理:全面負(fù)責(zé)線上各醫(yī)藥電商渠道,如京東、阿里、美團(tuán)等的運(yùn)營工作,包含產(chǎn)品定位、活動(dòng)策劃、內(nèi)容撰寫等。制定品牌運(yùn)營策略和產(chǎn)品營銷規(guī)劃,根據(jù)平臺運(yùn)營規(guī)則制定各平臺全年?duì)I銷方案,確保完成公司年度電商指標(biāo)。
2、銷售推廣:制定并執(zhí)行電商渠道的銷售計(jì)劃,通過數(shù)據(jù)分析、營銷策劃和推廣手段,有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)。策劃并執(zhí)行線上營銷活動(dòng),結(jié)合平臺資源與用戶需求,設(shè)計(jì)促銷方案,提升品牌曝光與銷售額。
3、產(chǎn)品管理:制定并執(zhí)行產(chǎn)品分類分級策略,以及價(jià)格彈性策略,實(shí)現(xiàn)銷售GMV與利潤目標(biāo)達(dá)成。根據(jù)銷售預(yù)測協(xié)調(diào)庫存,聯(lián)動(dòng)采購爭取活動(dòng)資源及投入,優(yōu)化產(chǎn)品組合,監(jiān)控利潤模型。
4、客戶服務(wù):關(guān)注用戶評價(jià)與咨詢,迅速響應(yīng)客戶投訴和問題反饋,提升客戶滿意度。協(xié)同各部門處理日常售后相關(guān)問題,確??蛻糍徫矬w驗(yàn)良好。
5、合規(guī)管理:時(shí)刻關(guān)注國家及地方醫(yī)藥電商監(jiān)管政策,確保商務(wù)對接與產(chǎn)品上線流程符合合規(guī)要求。與合規(guī)/法務(wù)部門聯(lián)動(dòng),對廣告文案、促銷方案、平臺資質(zhì)材料等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、有3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。