崗位職責:
1、運營管理:全面負責線上各醫(yī)藥電商渠道,如京東、阿里、美團等的運營工作,包含產(chǎn)品定位、活動策劃、內(nèi)容撰寫等。制定品牌運營策略和產(chǎn)品營銷規(guī)劃,根據(jù)平臺運營規(guī)則制定各平臺全年營銷方案,確保完成公司年度電商指標。
2、銷售推廣:制定并執(zhí)行電商渠道的銷售計劃,通過數(shù)據(jù)分析、營銷策劃和推廣手段,有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率與客單價。策劃并執(zhí)行線上營銷活動,結(jié)合平臺資源與用戶需求,設計促銷方案,提升品牌曝光與銷售額。
3、產(chǎn)品管理:制定并執(zhí)行產(chǎn)品分類分級策略,以及價格彈性策略,實現(xiàn)銷售GMV與利潤目標達成。根據(jù)銷售預測協(xié)調(diào)庫存,聯(lián)動采購爭取活動資源及投入,優(yōu)化產(chǎn)品組合,監(jiān)控利潤模型。
4、客戶服務:關注用戶評價與咨詢,迅速響應客戶投訴和問題反饋,提升客戶滿意度。協(xié)同各部門處理日常售后相關問題,確??蛻糍徫矬w驗良好。
5、合規(guī)管理:時刻關注國家及地方醫(yī)藥電商監(jiān)管政策,確保商務對接與產(chǎn)品上線流程符合合規(guī)要求。與合規(guī)/法務部門聯(lián)動,對廣告文案、促銷方案、平臺資質(zhì)材料等內(nèi)容進行嚴格把關,避免違規(guī)風險。
任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、有3-5年相關工作經(jīng)驗。