【崗位職責(zé)】
1. 精準(zhǔn)回訪:根據(jù)公司提供的、已通過AI初步篩選的企業(yè)客戶名單,進(jìn)行電話回訪,確認(rèn)客戶意向并建立初步聯(lián)系。
2. 上門邀約:通過標(biāo)準(zhǔn)化的溝通話術(shù),向企業(yè)客戶介紹公司品牌及財(cái)稅代賬服務(wù)體系,挖掘客戶潛在需求,完成邀約客戶上門面談或拜訪的核心目標(biāo)。
3. 客戶管理:按照公司規(guī)范,在系統(tǒng)中及時(shí)整理、標(biāo)記客戶資源,做好跟進(jìn)記錄,確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性。
4. 協(xié)作反饋:在溝通中遇到客戶提出的專業(yè)財(cái)稅異議或無法解決的問題,第一時(shí)間向主管或后端財(cái)稅顧問反饋,配合制定跟進(jìn)策略。
5. 純前端邀約:本崗位僅負(fù)責(zé)前期的電話邀約和意向確認(rèn),不涉及后端談單和簽單,由專門的財(cái)稅顧問負(fù)責(zé)上門洽談。
【任職要求】
1. 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷。
2. 溝通能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具備良好的傾聽和表達(dá)能力,能快速理解企業(yè)客戶的意圖。
3. 職業(yè)素養(yǎng):擁有高度的工作熱情,積極向上的工作態(tài)度,具備一定的抗壓能力,愿意通過電話溝通積累企業(yè)客戶資源。