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更新于 10月23日

天貓客服主管

6000-10000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服主管網(wǎng)絡客服電子商務
自有工廠,自產(chǎn)自銷 自主研發(fā) 自有品牌
薪資面談
大公司300+,團隊氛圍超好 更有大牛帶隊
如果你想在電商平臺大放光彩,那么加入我們實現(xiàn)他。
我們是電商公司,公司自產(chǎn)自銷從事母嬰行業(yè),產(chǎn)品是嬰兒推車等,目前的平臺有天貓京東抖音。行業(yè)處于快速發(fā)展期,各方面制度完善,人性化管理,環(huán)境優(yōu)雅。
中午公司提供午餐補貼,個人僅需5元就可以吃飽!?。F建下午茶應有盡有并且還有年假
崗位職責:
1、負責售前客服團隊的日常管理和執(zhí)行,包括事項跟進、任務分配、團隊排班等;
2、進行核心事項-售前轉化的分析、聊天質檢、問題發(fā)現(xiàn)、方案輸出、檢查跟進和效果評估等;
3、負責與運營活動進行對接,話術策略執(zhí)行,售中售后的聯(lián)動,達成業(yè)績產(chǎn)出和留存;
4、負責團隊人員基礎管理;
任職要求:
1、具備1-3年的客服團隊管理經(jīng)驗,管理幅度5人以上;
2、對工作和團隊有高度的責任感,能主動承擔責任;‘
3、具備良好的溝通協(xié)作能力、團隊管理、上傳下達能力。

工作地點

鄭州中原區(qū)河南省國家大學科技園-東區(qū)騰訊眾創(chuàng)空間

職位發(fā)布者

陳力/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo鄭州求索母嬰用品有限公司
河南求索實業(yè)有限公司創(chuàng)始于2012年,是一家深耕于母嬰用品多年的企業(yè),集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的實業(yè)公司!企業(yè)規(guī)模300人,產(chǎn)品類目以嬰兒車、遛娃神器、安全座椅為主,公司旗下有RUMI、DearMom等多個中高端母嬰品牌;企業(yè)有運營天貓、京東、抖音、小紅書等多個線上平臺,線下與孩子王、嬰格等知名母嬰品牌進行合作。公司品牌成為母嬰推車行業(yè)前列,大量單品推車榮獲多個獎項得到了市場的廣泛認可。公司注重全渠道、多領域發(fā)展,公司從設計、選材、品控、測試、銷售全部實現(xiàn)獨立自主化,銷售布局全國,目前公司年產(chǎn)值3億并逐步遞增。求索的目標是讓嬰兒車品牌遍布全國,讓育兒更輕松便捷快樂。我們始終堅持”為中國家庭提供高品質嬰童出行方案“的品牌理念,將品質與專業(yè)貫穿于產(chǎn)品的每一個細節(jié),通過不斷的經(jīng)驗積累和打磨,自主研發(fā)一系列嬰兒推車。公司積極倡導以人為本的管理理念,我們提供廣闊的發(fā)展平臺、有挑戰(zhàn)的薪酬待遇,這里是一個充滿活力的青春團隊,我們誠摯邀請您的加入!公司致力成為母嬰行業(yè)的持續(xù)領跑者,本著服務至上,專注母嬰、自強不息,厚德載物的價值理念,讓育兒成為快樂的事情~
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