1、根據(jù)公司總部設(shè)置的預(yù)算及目標(biāo)分解到每月并制定詳細(xì)的達(dá)成計劃；
2、負(fù)責(zé)分店服務(wù)部的員工選拔、培訓(xùn)、考核和日常管理工作，；
3、根據(jù)每月實際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實改善計劃；
4、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施；提升分店服務(wù)力及客戶滿意度；
5、制訂服務(wù)人員的培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)組織實施培訓(xùn)；
6、負(fù)責(zé)前臺、車間及配件部等各項日常工作的協(xié)調(diào)。