崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)為顧客提供專(zhuān)業(yè)的維修、保養(yǎng)咨詢(xún)及接待工作;
2.根據(jù)顧客需求,進(jìn)行車(chē)輛故障診斷,并將問(wèn)題準(zhǔn)確、清晰地傳達(dá)給維修技師:
3.合理分配維修任務(wù),確保維修工作的高效進(jìn)行:
4.填寫(xiě)維修任務(wù)委托書(shū)和結(jié)算單,為顧客解釋相關(guān)費(fèi)用明細(xì);
5.積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1.汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.具備一定的汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)構(gòu)造及維修知識(shí),熟悉維修業(yè)務(wù)流程;
3.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力,能夠與顧客和維修技師進(jìn)行有效溝通;
4.熟悉電腦操作,具備駕駛執(zhí)照并能夠熟練掌握駕駛技能;
5.具有兩年以上汽車(chē)維修服務(wù)顧問(wèn)崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有路虎工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。