崗位職責:
1、清潔并檢查客房?:負責清掃整理客房和樓層相關區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務需求,并負責本區(qū)域的安全檢查工作?。
2、補充用品?:及時補充客房用品,為客人營造舒適的居住環(huán)境?。
3、對客服務?:提供對客服務,包括但不限于收取洗衣、擦鞋、行李配送等?。
4、設備維護?:負責指定客房內(nèi)的設備、清潔、維護、報修工作,并掌控客房內(nèi)的任何情況?。
5、安全管理?:遵守酒店的防疫健康、安全和衛(wèi)生政策,確保工作區(qū)域的安全?。
6、物品管理?:管理好樓層的定額物品,嚴格控制客用品的消耗,做好廢品回收?。
7、?查房工作?:負責對結賬房間的查房工作,清點客人借用品及小商品消費情況,及時通知前臺?。
8、收集客人的信息及建議?:收集客人的信息及建議,及時反饋給部門領班或主管?。
9、參加培訓和會議?:積極參加培訓和會議,不斷提高服務技能及服務水平,時刻保持儀表整潔,正確使用服務敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象?。
任職要求:
1、年齡和健康狀況?:一般要求年齡在35-50周歲之間,身體健康?。
2、工作經(jīng)驗?:有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先?。
3、學歷要求?:一般要求高中學歷或以上?。
4、其他要求?:具備良好的工作責任心和團隊協(xié)作精神,能在規(guī)定的時間內(nèi)完成本職工作,為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務?。
注:該工作崗位實際工作地點為海南省三沙市,不接受該地點切勿投遞!