崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)內(nèi)部工單核實(shí)處理,針對(duì)企業(yè)內(nèi)部同學(xué)反饋的安全問(wèn)題,通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)核查并聯(lián)動(dòng)安全團(tuán)隊(duì)排查風(fēng)控原因,并基于結(jié)果進(jìn)行處理答復(fù);
2、協(xié)助安全相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工作事務(wù),如侵權(quán)工單審核、工單系統(tǒng)優(yōu)化、日常工作報(bào)表輸出等;
3、與其他安全團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作溝通,共同解決現(xiàn)有安全業(yè)務(wù)難題;
崗位要求:
1、有兩年以上互聯(lián)網(wǎng)安全相關(guān)的服務(wù)號(hào)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)背景優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)安全服務(wù)意識(shí),迅速響應(yīng)并及時(shí)解答用戶反饋的安全問(wèn)題,能有效安撫用戶的情緒;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)上常見(jiàn)的惡意類型,如欺詐、黑灰產(chǎn)、違法違規(guī)、涉政相關(guān)等;
4、工作保持積極主動(dòng),善于溝通,對(duì)待安全工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致;
5、熟悉使用Excel、PPT、word等辦公軟件,能獨(dú)立對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和輸出;