崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)與策略:調(diào)研物業(yè)食堂行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策、競(jìng)品及客戶需求,形成分析報(bào)告;據(jù)此制定年度 / 季度業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略、計(jì)劃,針對(duì)不同客戶群體(如住宅物業(yè)、政府物業(yè))設(shè)計(jì)差異化拓展方案,優(yōu)化策略以提升簽約轉(zhuǎn)化率。
2、客戶開發(fā)與維護(hù):通過多渠道挖掘潛在客戶并建立信息庫,對(duì)接客戶需求、定制服務(wù)方案,主導(dǎo)商務(wù)談判并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)簽約;建立客戶檔案,定期回訪跟蹤服務(wù)落地情況,解決合作問題,同時(shí)挖掘老客戶增值服務(wù)或擴(kuò)大合作范圍的二次拓展機(jī)會(huì)。
3、跨部門協(xié)作:配合運(yùn)營(yíng)部門制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)計(jì)劃,保障新業(yè)務(wù)落地;聯(lián)動(dòng)采購部門優(yōu)化食材供應(yīng)鏈,兌現(xiàn)服務(wù)方案中的成本與質(zhì)量承諾;向產(chǎn)品、研發(fā)部門反饋市場(chǎng)與客戶信息,助力服務(wù)產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)新。
4、數(shù)據(jù)與目標(biāo)管理:定期統(tǒng)計(jì)潛在客戶量、簽約金額、客戶留存率等拓展數(shù)據(jù),分析拓展成效并形成報(bào)告匯報(bào);根據(jù)市場(chǎng)變化與數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整拓展計(jì)劃,確保年度業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)達(dá)成
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3 年以上團(tuán)餐、食堂托管、物業(yè)配套服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)食堂行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、市場(chǎng)規(guī)則及客戶需求,具備成功的業(yè)務(wù)拓展案例。
3、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、較強(qiáng)的客戶開發(fā)能力與商務(wù)談判技巧;善于溝通協(xié)調(diào),能有效整合內(nèi)外部資源;目標(biāo)感強(qiáng),抗壓能力突出;具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。