工作職責
1. 為進店客戶提供主動熱情的接待服務(wù),引導(dǎo)辦理入住、退房等全流程手續(xù)。
2. 負責酒店總機電話接聽、留言傳遞及客戶咨詢解答,確保信息準確傳達。
3. 協(xié)助前廳經(jīng)理完成日常運營工作,及時處理客戶投訴并跟進閉環(huán)。
4. 熟練使用辦公自動化系統(tǒng),完成客戶信息錄入、報表整理等基礎(chǔ)行政工作。
任職要求
1.年齡23--30歲以下;身高163cm以上,體重125斤以下;形象好,氣質(zhì)佳;
2. 熱愛服務(wù)行業(yè),具備親和力與良好的溝通表達能力。
3. 熟悉辦公軟件操作,能高效完成數(shù)據(jù)錄入與文檔處理。
4. 服從工作安排,可接受夜班及倒班制度,具備較強的抗壓能力。
薪酬福利
1. 薪資范圍:4000-6000元
2. 工作時間:上8休24