崗位職責(zé)
1.提供專業(yè)講解。建立并完善游客服務(wù)體系,提升游客滿意度;組織開(kāi)展游客活動(dòng),增強(qiáng)游客互動(dòng)性和體驗(yàn)感
2.提供咨詢服務(wù)。確保景區(qū)運(yùn)行良好;確保各部門(mén)間信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí)
3.市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)。利用社交媒體、旅游網(wǎng)站等渠道進(jìn)行宣傳推廣
任職資格
1.本科及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)優(yōu)先。
2.具有5年以上相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉旅游接待等業(yè)務(wù)流程,具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力。
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.無(wú)特定職業(yè)資格要求,具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)認(rèn)證或培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。