職位描述
售后客服電話客服全白班租賃服務(wù)
工資組成：月度薪資4000-7000
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)完成公司用戶數(shù)據(jù)跟進(jìn)，對臨期逾期用戶進(jìn)行跟進(jìn)
2.負(fù)責(zé)解答用戶疑問，定期進(jìn)行回訪，召回企業(yè)老用戶
3.根據(jù)平臺規(guī)則優(yōu)化溝通話術(shù)，促進(jìn)新老用戶成交。
4.協(xié)助完成運(yùn)營部其他相關(guān)事項
1.負(fù)責(zé)完成公司用戶數(shù)據(jù)跟進(jìn)，對臨期逾期用戶進(jìn)行跟進(jìn)
2.負(fù)責(zé)解答用戶疑問，定期進(jìn)行回訪，召回企業(yè)老用戶
3.根據(jù)平臺規(guī)則優(yōu)化溝通話術(shù)，促進(jìn)新老用戶成交。
4.協(xié)助完成運(yùn)營部其他相關(guān)事項
崗位要求：
1.有1年或以上客服經(jīng)驗
2.有較強(qiáng)的邏輯思維能力，肯學(xué)肯干，執(zhí)行力強(qiáng)
3.會使用基礎(chǔ)的Excel軟件，了解基本公式（不會可以教你，自己要肯學(xué)）
4.要求會使用企業(yè)微信話術(shù)庫，有耐心，善于處理訂單異常問題
1.有1年或以上客服經(jīng)驗
2.有較強(qiáng)的邏輯思維能力，肯學(xué)肯干，執(zhí)行力強(qiáng)
3.會使用基礎(chǔ)的Excel軟件，了解基本公式（不會可以教你，自己要肯學(xué)）
4.要求會使用企業(yè)微信話術(shù)庫，有耐心，善于處理訂單異常問題
5.具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作能力，性格開朗，表達(dá)能力和應(yīng)變能力良好
部門福利：不定時團(tuán)建，下午茶，部門聚餐
上班時間：周一至周五 9:30-6:30
上班時間：周一至周五 9:30-6:30
工作地點
深圳龍華區(qū)秋瑞科創(chuàng)中心1
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