工資組成:月度薪資4000-7000
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)完成公司用戶數(shù)據(jù)跟進(jìn),對臨期逾期用戶進(jìn)行跟進(jìn)
2.負(fù)責(zé)解答用戶疑問,定期進(jìn)行回訪,召回企業(yè)老用戶
3.根據(jù)平臺規(guī)則優(yōu)化溝通話術(shù),促進(jìn)新老用戶成交。
4.協(xié)助完成運(yùn)營部其他相關(guān)事項
崗位要求:
1.有1年或以上客服經(jīng)驗
2.有較強(qiáng)的邏輯思維能力,肯學(xué)肯干,執(zhí)行力強(qiáng)
3.會使用基礎(chǔ)的Excel軟件,了解基本公式(不會可以教你,自己要肯學(xué))
4.要求會使用企業(yè)微信話術(shù)庫,有耐心,善于處理訂單異常問題
5.具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作能力,性格開朗,表達(dá)能力和應(yīng)變能力良好
部門福利:不定時團(tuán)建,下午茶,部門聚餐
上班時間:周一至周五 9:30-6:30