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更新于 12月17日

接聽客服實習(xí)生

3000-5000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服全白班咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)銀行
畢業(yè)時間:優(yōu)先2026年 ,表現(xiàn)優(yōu)異可轉(zhuǎn)正。
"崗位職責(zé):
1.接聽我司95786官方客服電話,運用專業(yè)技能解答客戶咨詢的疑難問題,準(zhǔn)確的記錄客戶需求,及時反饋至相關(guān)部門以確保問題迅速解決,并在溝通過程中核實客戶信息的準(zhǔn)確性。
2.學(xué)習(xí)消費金融行業(yè)企業(yè)文化,學(xué)習(xí)信貸產(chǎn)品服務(wù)體系;
3.系統(tǒng)學(xué)習(xí)客戶運營、呼叫中心運營體系;
4.學(xué)習(xí)實踐與人溝通表達技巧,把握溝通要點,提升問題解決效率;
5.不斷提升和完善職業(yè)技能和服務(wù)技巧,為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融及非金融服務(wù)內(nèi)容,精準(zhǔn)把握銷售時機,達成客戶在我司活躍度提升和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的目標(biāo);
6.運用有效手段觸達客戶,做好信息收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,提出合理有效建議。"
崗位要求:
1.金融、營銷、工商管理、現(xiàn)代物流管理專業(yè)優(yōu)先考慮;計算機、軟件技術(shù)等IT類的專業(yè)不考慮;
2.具備較強學(xué)習(xí)能力、溝通表達能力,不排斥接打電話;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),性格溫和開朗,熱衷與客戶溝通交流;
實習(xí)津貼+績效獎金+餐補+補貼,綜合4291元/月
工作時間: 8:30-17:30, 午休1.5小時, 月休8天。
福利: 過節(jié)費 、 司慶獎 、 購物卡 、 節(jié)日禮包等等;
住宿:若需要安排宿舍,可選擇申請住宿舍,不發(fā)住宿補貼(900元/月)

工作地點

招聯(lián)大廈深圳市南山區(qū)招聯(lián)大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
  • 公司地址: 上海靜安區(qū)
  • 公司人數(shù):

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

翁先生/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
深圳市禾億人力資源有限公司
勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣);個人商務(wù)服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);商務(wù)信息咨詢(不含投資類咨詢);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));項目策劃與公關(guān)服務(wù);企業(yè)總部管理;企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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