崗位職責:
1、客戶端質(zhì)量投訴的處理,改善8D報告編寫及回復(fù);
2、客戶質(zhì)量周、月報統(tǒng)計提供;
3、客退品組織分析和改善;
4、傳達客戶需求并推動執(zhí)行;
5、推動客訴異常標準化流程落地及實施;
經(jīng)驗要求:
1、3年以上LCM行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉ISO9001、ISO14001、管理體系運作流程,了解IATF16949體系標準;
3、有較強的邏輯能力,分析原因的能力;
專業(yè)技能要求:
1、熟悉LCM各工藝流程,及常規(guī)問題解決方法;
2、熟練運用QC七大手法,F(xiàn)MEA/SPC/MSA/8D及5W2H分析手法;
3、熟悉8D報告,能獨立完成報告的整理;
4、與LCM行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,具有基本的成本控制及人員管理能力,過程品質(zhì)提升能力,良好的溝通、管理、組織、協(xié)調(diào)及抗壓能力。