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更新于 12月21日

外賣運(yùn)營經(jīng)理

8000-10000元
  • 贛州章貢區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

零售/批發(fā)食品/飲料快速消費(fèi)品
一、任職資格

基礎(chǔ)能力:
- 年齡28-38歲,大專及以上學(xué)歷,零食連鎖、快消品、餐飲零售行業(yè)優(yōu)先,具備3年及以上同行業(yè)營銷崗位經(jīng)驗(yàn),且核心負(fù)責(zé)過團(tuán)購(企業(yè)/社團(tuán)/渠道團(tuán)購)、外賣(美團(tuán)/餓了么/抖音外賣等)業(yè)務(wù)全流程運(yùn)營。
- 具備零食品類用戶洞察、產(chǎn)品組合邏輯,熟悉團(tuán)購渠道(企事業(yè)單位、社群團(tuán)長、經(jīng)銷商)、外賣平臺(tái)規(guī)則及流量運(yùn)營玩法,有成熟的團(tuán)購客戶資源、外賣爆單案例者優(yōu)先。

核心能力:
1. 團(tuán)購&外賣運(yùn)營能力(核心):精通團(tuán)購渠道開發(fā)、合作談判、客情維護(hù),能快速拓展企業(yè)、社團(tuán)等批量采購客戶;熟練操作外賣平臺(tái)后臺(tái),擅長套餐設(shè)計(jì)、滿減活動(dòng)、好評(píng)管理、流量投放,可實(shí)現(xiàn)外賣單量&客單價(jià)雙提升。
2. 營銷策劃與落地能力:能結(jié)合零食品類特性,制定團(tuán)購、外賣專項(xiàng)營銷方案(如節(jié)日?qǐng)F(tuán)購套餐、外賣限時(shí)秒殺),聯(lián)動(dòng)線下門店完成落地,跟蹤數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略。
3. 資源整合與談判能力:擁有優(yōu)質(zhì)團(tuán)購渠道資源、外賣平臺(tái)運(yùn)營資源,談判能力強(qiáng),能高效達(dá)成合作,控制營銷成本、提升渠道利潤。
4. 數(shù)據(jù)復(fù)盤與優(yōu)化能力:擅長分析團(tuán)購訂單數(shù)據(jù)、外賣平臺(tái)數(shù)據(jù)(曝光、轉(zhuǎn)化、復(fù)購),能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化產(chǎn)品組合、營銷活動(dòng)及渠道策略。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同與執(zhí)行能力:能聯(lián)動(dòng)門店、采購、運(yùn)營團(tuán)隊(duì),推進(jìn)團(tuán)購&外賣業(yè)務(wù)落地;執(zhí)行力強(qiáng),對(duì)營銷目標(biāo)有清晰認(rèn)知,能高效完成業(yè)績指標(biāo)。

職業(yè)素養(yǎng)
- 目標(biāo)感強(qiáng)、結(jié)果導(dǎo)向,能承受業(yè)績壓力;具備敏銳的市場洞察力,緊跟零食行業(yè)團(tuán)購、外賣趨勢(shì)。
- 溝通高效、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,誠信務(wù)實(shí)、抗壓性強(qiáng)。

二、崗位職責(zé)

核心職責(zé)(團(tuán)購&外賣方向)

1. 負(fù)責(zé)團(tuán)購業(yè)務(wù)全流程運(yùn)營:開發(fā)企事業(yè)單位、社群團(tuán)長、經(jīng)銷商等團(tuán)購渠道,完成渠道合作談判、簽約及日常客情維護(hù);制定團(tuán)購產(chǎn)品套餐、定價(jià)策略,推動(dòng)批量訂單轉(zhuǎn)化,達(dá)成團(tuán)購業(yè)績指標(biāo)。
2. 負(fù)責(zé)外賣業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營:統(tǒng)籌美團(tuán)、餓了么、抖音外賣等平臺(tái)的店鋪運(yùn)營,包括產(chǎn)品上架、套餐設(shè)計(jì)、滿減活動(dòng)設(shè)置、關(guān)鍵詞優(yōu)化、流量投放;監(jiān)控外賣訂單數(shù)據(jù)、好評(píng)率、復(fù)購率,及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營策略,提升外賣單量、客單價(jià)及盈利能力。
3. 打造團(tuán)購&外賣爆品:結(jié)合零食品類爆款邏輯,篩選適合團(tuán)購、外賣的產(chǎn)品(如禮盒裝、組合裝、便攜裝),聯(lián)合采購團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)格、定價(jià),打造專屬爆品,帶動(dòng)整體業(yè)績?cè)鲩L。
4. 維護(hù)團(tuán)購&外賣客戶關(guān)系:及時(shí)響應(yīng)團(tuán)購客戶、外賣用戶的需求,處理售后問題(如訂單投訴、退換貨),提升客戶滿意度和復(fù)購率;沉淀優(yōu)質(zhì)團(tuán)購客戶資源,建立客戶檔案并定期維護(hù)。

輔助職責(zé)(品牌&團(tuán)隊(duì)協(xié)同)

1. 制定年度、季度團(tuán)購&外賣營銷計(jì)劃,結(jié)合節(jié)日、行業(yè)熱點(diǎn)(如618、雙11、零食節(jié)),策劃專項(xiàng)營銷活動(dòng)(如團(tuán)購滿贈(zèng)、外賣限時(shí)折扣),聯(lián)動(dòng)線下門店完成落地執(zhí)行。
2. 跟蹤零食行業(yè)團(tuán)購、外賣營銷趨勢(shì),調(diào)研競品團(tuán)購&外賣運(yùn)營策略,輸出調(diào)研分析報(bào)告,優(yōu)化公司營銷方案,保持競爭優(yōu)勢(shì)。
3. 聯(lián)動(dòng)采購團(tuán)隊(duì)優(yōu)化團(tuán)購、外賣產(chǎn)品供應(yīng)鏈,確保產(chǎn)品庫存充足、配送高效,保障訂單順利履約。
4. 協(xié)同品牌推廣團(tuán)隊(duì),同步團(tuán)購、外賣營銷活動(dòng),提升品牌在團(tuán)購渠道、外賣平臺(tái)的曝光度;配合完成品牌線下營銷活動(dòng)的團(tuán)購、外賣渠道聯(lián)動(dòng)。
5. 完成上級(jí)交辦的其他營銷相關(guān)工作,同步團(tuán)購&外賣業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),定期輸出運(yùn)營復(fù)盤報(bào)告。

工作地點(diǎn)

贛州章貢區(qū)恒科產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

鐘春麗/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo贛州鐘和風(fēng)品牌管理有限公司
贛州鐘和風(fēng)品牌管理有限公司以“鐘和風(fēng)零食”為核心品牌,專注于食品零售與品牌運(yùn)營領(lǐng)域,為消費(fèi)者提供多元化的食品消費(fèi)體驗(yàn)。公司立足贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),依托線上線下融合的銷售網(wǎng)絡(luò),主營業(yè)務(wù)涵蓋食品銷售、品牌管理、市場營銷策劃及供應(yīng)鏈服務(wù),已形成涵蓋預(yù)包裝食品、酒類、日用品的綜合性零售服務(wù)體系?;诹闶坌袠I(yè)特性,公司著力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系與精細(xì)化供應(yīng)鏈管理能力,通過恒科產(chǎn)業(yè)園總部與康定路分公司的協(xié)同布局,持續(xù)拓展本地市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,注重專業(yè)化人才儲(chǔ)備,核心成員具備新零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與市場拓展能力,尤其在商圈開發(fā)、數(shù)據(jù)分析及門店運(yùn)營等領(lǐng)域形成實(shí)踐優(yōu)勢(shì)。企業(yè)秉承務(wù)實(shí)創(chuàng)新的發(fā)展理念,現(xiàn)階段重點(diǎn)推進(jìn)零售終端網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與數(shù)字化服務(wù)能力提升,致力于為區(qū)域消費(fèi)者創(chuàng)造更便捷、優(yōu)質(zhì)的食品消費(fèi)場景。通過規(guī)范化的財(cái)務(wù)管控體系與持續(xù)完善的內(nèi)控機(jī)制,為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。
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