職位描述
物流質控五險一金貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1. 質量標準制定與優(yōu)化：依據快運行業(yè)規(guī)范及公司業(yè)務需求，制定貨物攬收、分揀、運輸、派送全流程的質量標準與操作規(guī)范，并根據實際運營數據持續(xù)迭代優(yōu)化。
2. 全流程質量監(jiān)控：通過系統(tǒng)數據抽查、現(xiàn)場巡檢、視頻監(jiān)控等方式，監(jiān)督各環(huán)節(jié)操作合規(guī)性，重點核查貨物破損、丟失、延誤、錯發(fā)等問題，及時發(fā)現(xiàn)異常并預警。
3. 客訴與異常處理：對接客戶投訴，牽頭調查貨物破損、延誤等質量問題的原因，協(xié)同運營、倉儲等部門制定整改方案，跟蹤處理進度并向客戶反饋結果；建立異常問題臺賬，統(tǒng)計分析問題類型與高發(fā)環(huán)節(jié)。
4. 數據統(tǒng)計與分析：定期匯總質控數據，包括破損率、準時率、投訴率等核心指標，形成質控報告，為管理層優(yōu)化運營流程、提升服務質量提供數據支撐。
5. 人員培訓與督導：組織一線崗位（攬收員、分揀員、派送員等）的質控標準培訓，督導員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，提升全員質量意識。
6. 合作方質量管控：針對外包運輸商、加盟商等合作方，制定質量考核標準，定期開展評估，督促合作方整改質量短板，確保整體服務質量達標。
2. 全流程質量監(jiān)控：通過系統(tǒng)數據抽查、現(xiàn)場巡檢、視頻監(jiān)控等方式，監(jiān)督各環(huán)節(jié)操作合規(guī)性，重點核查貨物破損、丟失、延誤、錯發(fā)等問題，及時發(fā)現(xiàn)異常并預警。
3. 客訴與異常處理：對接客戶投訴，牽頭調查貨物破損、延誤等質量問題的原因，協(xié)同運營、倉儲等部門制定整改方案，跟蹤處理進度并向客戶反饋結果；建立異常問題臺賬，統(tǒng)計分析問題類型與高發(fā)環(huán)節(jié)。
4. 數據統(tǒng)計與分析：定期匯總質控數據，包括破損率、準時率、投訴率等核心指標，形成質控報告，為管理層優(yōu)化運營流程、提升服務質量提供數據支撐。
5. 人員培訓與督導：組織一線崗位（攬收員、分揀員、派送員等）的質控標準培訓，督導員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，提升全員質量意識。
6. 合作方質量管控：針對外包運輸商、加盟商等合作方，制定質量考核標準，定期開展評估，督促合作方整改質量短板，確保整體服務質量達標。
崗位要求：1、大專以上學歷，3-5年物流工作經驗。
2、42歲以下，身體健康
工作地點
鄭州新鄭市元宇宙物流園
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職位發(fā)布者
王亞楠/HR
昨日活躍立即溝通
河南盛大智能印刷集團有限責任公司盛大印刷已躋身于中國更具影響力的商務印刷企業(yè)之一，2000年創(chuàng)立以來，以“您忠實的印刷工”的服務理念，在商務印刷領域，始終踐行“匠心、忠實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)價值觀，用先進的生產設備、高質量的產品和服務、專業(yè)的物流配送體系，為客戶爭取更多競爭優(yōu)勢，并持續(xù)性為客戶創(chuàng)造價值。公司成立至今，以技術創(chuàng)新不斷推動企業(yè)高速發(fā)展，實現(xiàn)網絡接單，擁有永城、成都、天水、天津四處中央工廠（其中永城二期擴建，部分已投入使用；在甘肅省與讀者出版集團強強聯(lián)合投建的天水工廠，已在運營中;在天津與長榮集團協(xié)力合作的天津工廠，已在運營中），率先開通專線物流免費配送，已在河南、北京、上海、四川等地區(qū)成立200余家服務站，倉儲統(tǒng)一配送區(qū)域擴大200余地市，由南至北橫跨2000多公里,專線物流保駕護航。2017年在永城市經濟開發(fā)區(qū)核心區(qū)域，建立國內智能商業(yè)印刷基地，100多條先進生產線，擁有先進的德國海德堡超大幅面XL162印刷機4臺;德國高寶145全開膠印機4臺;日本小森G46全開膠印機11臺;德國海德堡XL1064色膠印機4臺；德國海德堡XL1068色膠印機1臺；日本宮腰4色輪轉膠印機5臺;日本小森Gx40RP8色膠印機1臺;德國海德堡、高寶、日本小森對開膠印機(5色、4色)50余臺先進數碼印刷機:德國海德堡、柯尼卡美能達、日本理光、日本佳能20余臺。專業(yè)裝訂機:瑞士馬天尼、好利用等膠裝機騎馬釘22臺，其他印刷及后工配套設備100余臺，承印范圍涵蓋商業(yè)印刷各個領域。盛大印刷一向視人才為企業(yè)的生命及最寶貴的資源。我們倡導多元化的人力資源結構，使公司員工獲得更多的發(fā)展空間。我們堅信：優(yōu)秀的人才和科學的管理將使盛大印刷成為中國印刷行業(yè)的領航者。在此，我們誠邀社會有識之士加盟盛大大家庭，為實現(xiàn)我們“成為在中國最受信賴和推崇的印刷公司”的目標而共同攜手努力
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