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更新于 3月13日

客房主管

6000-7000元
  • 上海虹口區(qū)
  • 5-10年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住全勤獎帶薪年假年終獎宿舍有空調(diào)法定節(jié)假日三薪生日福利節(jié)假日加班費
崗位職責:
1、協(xié)助客房經(jīng)理落實客房服務標準,出入庫安排;
2、 全面負責酒店客房部日常運營管理,定期對員工進行技能培訓,提升團隊整體服務標準化水平;
3、 嚴格執(zhí)行酒店服務相關(guān)水平清潔標準,確保客房品質(zhì)達標;
4、參與與優(yōu)化客房清潔、查房及翻房工作(高峰期需頂崗實操),具備高效完成鋪床、消毒、布草更換等全流程技能,做好日常巡檢工作;
5、嚴格把控細節(jié)(如衛(wèi)生死角、布草平整度、客用品擺放及工程問題等),對不合格項提出整改意見并跟蹤落實;
6、協(xié)助客房經(jīng)理組織員工開早會
7、處理客人投訴及突發(fā)事件(如打掃投訴,物品丟失,衛(wèi)生保潔,損壞物資等相關(guān)情況),確??焖夙憫⒛芡咨平鉀Q;配合好經(jīng)理執(zhí)行與完善好其他各項工作。
?任職要求:?
1. 形象端正,具備連鎖品牌酒店或高端酒店3年以上客房管理經(jīng)驗;
3. 服務意識積極敏銳,主動能力強,能以身作則帶動團隊,適應高強度工作及彈性排班;
4. 能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并有較強的處理問題能力;
5. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力。

工作地點

虹口區(qū)露美家天虹大酒店(上海虹口足球場赤峰路地鐵站店)

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

湯麗華/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海燦之家酒店公寓管理有限公司
露美家集團深耕上海核心區(qū)域,自 2020年進軍物業(yè)經(jīng)營管理賽道以來,迅速成長為多元化運營標桿企業(yè)。目前集團在營項目達 10余個,形成以 8大精品公寓為核心,涵蓋高端酒店、綜合物業(yè)體及商業(yè)綜合體的全業(yè)態(tài)布局,構(gòu)建起覆蓋居住、商務、消費的多維服務網(wǎng)絡。?近 100人的專業(yè)團隊匯聚行業(yè)各界精英,憑借全鏈條運營經(jīng)驗打造三大核心優(yōu)勢:以標準化體系筑牢服務保障根基,參照百強物業(yè)品質(zhì)標準實現(xiàn)設施維保零事故;通過數(shù)字化管理實現(xiàn)運營效率提升 30%,遠超行業(yè)平均水平;精準的成本管控體系讓資產(chǎn)坪效最大化,破解行業(yè)“增收不增利”困局。截至目前,集團管理房間超 2000間,累計服務客戶近 2萬人,憑借優(yōu)質(zhì)服務斬獲多個政府合作項目,并成為華為、小米、中石化等近 30家知名企業(yè)的指定物業(yè)服務商,政企協(xié)同效應顯著。?立足行業(yè)“空間管理向服務生態(tài)升級”的轉(zhuǎn)型機遇,露美家未來將聚焦公寓、酒店與綜合體的一體化運營,以招商加盟為引擎拓展輕資產(chǎn)布局,借鑒頭部品牌菜單式服務模式輸出管理能力;通過品牌聯(lián)盟整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,構(gòu)建共享服務平臺;同時深耕“物業(yè)+”藍海,探索智慧運營、體驗式消費等創(chuàng)新領(lǐng)域,致力于成為行業(yè)綜合管理的引領(lǐng)者。露美家近 100人的專業(yè)團隊匯聚行業(yè)各界精英,憑借全鏈條運營經(jīng)驗打造三大核心優(yōu)勢:以標準化體系筑牢服務保障根基,參照百強物業(yè)品質(zhì)標準實現(xiàn)設施維保零事故,較東孚資管的規(guī)?;崭呔毣瘍?yōu)勢;通過數(shù)字化管理實現(xiàn)運營效率提升 30%,遠超行業(yè)平均水平,比星海時尚物業(yè)的傳統(tǒng)運營模式更具技術(shù)壁壘;精準的成本管控體系讓資產(chǎn)坪效最大化,破解行業(yè)“增收不增利”困局,成本控制能力優(yōu)于金茂服務的高端定制模式。立足行業(yè)“空間管理向服務生態(tài)升級”的轉(zhuǎn)型機遇,露美家未來將聚焦公寓、酒店與綜合體的一體化運營,以招商加盟為引擎拓展輕資產(chǎn)布局,借鑒頭部品牌菜單式服務模式輸出管理能力;通過品牌聯(lián)盟整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,構(gòu)建共享服務平臺;同時深耕“物業(yè)+”藍海,探索智慧運營、體驗式消費等創(chuàng)新領(lǐng)域,致力于成為行業(yè)綜合管理的引領(lǐng)者。這一戰(zhàn)略既規(guī)避了東孚資管“重資產(chǎn)擴張”的壓力,又彌補了金茂服務“業(yè)態(tài)單一”的短板,展現(xiàn)出更強的市場適應性。
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