一、崗位職責(zé)
1. 訂單跟進(jìn)與協(xié)調(diào)
- 協(xié)助業(yè)務(wù)員處理詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同簽訂及訂單執(zhí)行。
- 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度(樣衣確認(rèn)、大貨生產(chǎn)、質(zhì)檢),協(xié)調(diào)工廠與客戶(hù)需求。
- 處理出口單證(裝箱單、發(fā)票、提單等)及物流安排。
2. 客戶(hù)溝通與維護(hù)
- 回復(fù)客戶(hù)郵件、電話(huà)咨詢(xún),維護(hù)客戶(hù)檔案。
- 參與樣品開(kāi)發(fā)與寄送,跟進(jìn)客戶(hù)反饋。
3. 跨部門(mén)協(xié)作
- 對(duì)接生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢等部門(mén),解決訂單異常(如交期延誤、質(zhì)量問(wèn)題)。
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二、任職要求
1. 教育背景
- 多數(shù)要求大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、紡織/服裝類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 公司接受應(yīng)屆生,1-3年經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 語(yǔ)言能力
- 英語(yǔ)四級(jí)以上(部分要求六級(jí)或?qū)0耍?,能處理英文郵件及合同。
- 口語(yǔ)流利者更受青睞
3. 行業(yè)知識(shí)
- 熟悉服裝面料、工藝及生產(chǎn)流程(如西服定制需了解版型,防護(hù)服需知EN標(biāo)準(zhǔn))。
- 了解外貿(mào)流程(如信用證、TT付款、報(bào)關(guān))。
4. 軟技能
- 細(xì)心、抗壓、溝通能力強(qiáng)。
- 熟練使用Office及ERP系統(tǒng)。