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1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的接待，按流程為客戶(hù)提供車(chē)輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢(xún)和處理。
2、嚴(yán)格按照廠(chǎng)家下發(fā)流程的要求工作。
3、負(fù)責(zé)維修過(guò)程中的溝通和質(zhì)量控制。
4、負(fù)責(zé)向客戶(hù)交付車(chē)輛并結(jié)算相關(guān)賬目。
5、建立和完善客戶(hù)車(chē)輛檔案，以保持良好的客戶(hù)關(guān)系。
6、能夠識(shí)別不滿(mǎn)意的客戶(hù)或潛在的投訴客戶(hù)，積極處理和報(bào)告。
7、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及一定的營(yíng)銷(xiāo)能力。
8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職資格：
1.持有C1駕照及以上級(jí)別證照優(yōu)先，；
2.有汽車(chē)服務(wù)接待同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。；
3.溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
汽車(chē)服務(wù)接待半年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取