職位描述
1、官網(wǎng)全鏈路運(yùn)營(yíng)與管理:全面負(fù)責(zé)品牌日本官網(wǎng)的日常運(yùn)營(yíng)、更新與維護(hù),涵蓋產(chǎn)品上架、內(nèi)容更新、活動(dòng)配置及訂單處理,確保網(wǎng)站穩(wěn)定、高效運(yùn)行;
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng):深度監(jiān)控并分析網(wǎng)站核心數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、用戶行為路徑等),基于數(shù)據(jù)洞察制定并執(zhí)行持續(xù)的優(yōu)化策略,對(duì)官網(wǎng)的
銷售額及利潤(rùn)率增長(zhǎng)直接負(fù)責(zé):
3、整合營(yíng)銷與流量運(yùn)營(yíng):獨(dú)立策劃并執(zhí)行以官網(wǎng)為核心的整合營(yíng)銷活動(dòng)。精通日本主流SEO/SEM策略,并有效利用社交媒體(如Twiter,instagramLine)、郵件營(yíng)銷及聯(lián)盟營(yíng)銷等渠道,為官網(wǎng)引流并提升品牌知名度;
4、會(huì)員體系與用戶忠誠(chéng)度建設(shè):構(gòu)建并精細(xì)化運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)會(huì)員體系。策劃符合日本用戶習(xí)慣的會(huì)員專享活動(dòng)、積分獎(jiǎng)勵(lì)與忠誠(chéng)度計(jì)劃,致力于提升用戶生命周期價(jià)值(LTV)與復(fù)購(gòu)率:
5、跨文化協(xié)同與用戶體驗(yàn)提升:作為日本官網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心執(zhí)行者,高效協(xié)同市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、客服及產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì),持續(xù)優(yōu)化官網(wǎng)的視覺(jué)設(shè)計(jì)、內(nèi)容呈現(xiàn)、交互流程及客戶溝通通話術(shù),提供超越期待的本地化購(gòu)物體驗(yàn),強(qiáng)化品牌高端形象。
職位要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):本科及以上學(xué)歷,3年以上品牌獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),必須擁有日本市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);有3C電子產(chǎn)品(特別是充電寶)運(yùn)營(yíng)背景者優(yōu)先;
2、語(yǔ)言能力:必須具備純熟的日語(yǔ)能力(相當(dāng)于N1水平),能夠撰寫地道的營(yíng)銷文案、獨(dú)立處理客戶咨詢與售后郵件,并與本地服務(wù)商進(jìn)行流暢的業(yè)務(wù)溝
通:
3、市場(chǎng)與合規(guī)洞察:熟悉日本電商市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者行為及社交媒體生態(tài);了解相關(guān)產(chǎn)品品類(如3C產(chǎn)品的PSE認(rèn)證)的合規(guī)要求,具備風(fēng),險(xiǎn)規(guī)避意識(shí):
4、營(yíng)銷策劃能力:熟悉品牌運(yùn)營(yíng),包括產(chǎn)品營(yíng)銷、會(huì)員本系運(yùn)營(yíng)、流量渠道整合、活動(dòng)營(yíng)銷規(guī)劃;
5、用戶導(dǎo)向:深刻理解用戶需求,能從用戶角度發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,對(duì)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)有高標(biāo)準(zhǔn),能提出具體優(yōu)化方案;6、個(gè)人特質(zhì):具備出色的跨文化溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和強(qiáng)大的項(xiàng)目推動(dòng)力。結(jié)果導(dǎo)向,積極主動(dòng),能適應(yīng)多任務(wù)并行的工作環(huán)境。