主要崗位職責(zé):
1.運(yùn)營管理
全面主持門店日常運(yùn)營,確保銷售、交付、服務(wù)等業(yè)務(wù)流程順暢,提升顧客滿意度,達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)員工,打造高效團(tuán)隊(duì),提升員工專業(yè)技能和服務(wù)意識。
3.銷售與市場
制定銷售計(jì)劃,拓展客戶資源,分析市場動態(tài),優(yōu)化營銷策略,推動銷售增長。
4.財(cái)務(wù)管理
控制門店成本,管理費(fèi)用預(yù)算,確保財(cái)務(wù)健康,提高運(yùn)營效率。
5.客戶關(guān)系管理
處理客訴,維護(hù)客戶關(guān)系,提升品牌口碑,促進(jìn)客戶忠誠度。
6.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行
落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化流程,確保門店形象、服務(wù)品質(zhì)符合品牌要求。
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1. 具備2年以上門店管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有較好的團(tuán)隊(duì)管理和調(diào)度能力,能夠熟練地運(yùn)用Office軟件、ERP系統(tǒng)等常見辦公軟件。
2. 具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識,對待顧客友好熱情、主動解決問題、注重顧客體驗(yàn)。
3. 工作態(tài)度積極認(rèn)真,能夠承擔(dān)壓力和挑戰(zhàn),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,能夠勝任不同類型的門店管理工作。
6.有珠寶行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
招聘職位:門店珠寶銷售4名。店長:1名。運(yùn)營督導(dǎo)1名。有意向者投遞簡歷。