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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接收客戶配貨需求，精準(zhǔn)匹配珠寶貨品的款式、規(guī)格、數(shù)量，確保配貨及時且無誤差；
2. 規(guī)范記錄配貨訂單、貨品臺賬及客戶信息，定期核對庫存與訂單情況；
3. 解答客戶關(guān)于貨品詳情、配貨流程、物流進度等咨詢，提供專業(yè)貼心的服務(wù)，維護良好客戶關(guān)系；
4. 及時處理配貨過程中的缺貨、規(guī)格不符等異常情況，主動與客戶及相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，跟進解決進度；
5. 遵守展廳貨品管理規(guī)定，妥善保管經(jīng)手珠寶貨品，做好貨品出入庫核對工作，具備保密意識；
任職要求
1. 高中及以上學(xué)歷，1年以上珠寶行業(yè)配貨、客服或展廳相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，
2. 溝通表達(dá)清晰流暢，有良好的客戶服務(wù)意識和耐心，能高效響應(yīng)客戶需求；
3. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強，具備較強的專注力和抗壓能力，能妥善處理工作中的突發(fā)情況；
薪資福利
1. 福利：五險一金、帶薪年假
2. 其他：舒適的辦公環(huán)境、完善的晉升機制、團隊團建活動。