核心價(jià)值:此崗位將代表亞太設(shè)計(jì)師聯(lián)盟(APDF),為全球范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)師會(huì)員及生態(tài)伙伴提供專業(yè)、高效的全周期服務(wù)與支持,是維系聯(lián)盟與會(huì)員關(guān)系的核心樞紐。
官崗位職責(zé)
1. 會(huì)員全周期服務(wù)管理
- 負(fù)責(zé)全球會(huì)員的入會(huì)咨詢、資格審核、注冊(cè)開通、會(huì)籍維護(hù)及續(xù)費(fèi)管理;
- 建立并動(dòng)態(tài)維護(hù)會(huì)員檔案數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)施分級(jí)服務(wù)與個(gè)性化關(guān)懷計(jì)劃;
- 定期開展會(huì)員需求調(diào)研與滿意度評(píng)估,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與體驗(yàn)。
2. 權(quán)益落地與資源對(duì)接
- 系統(tǒng)解讀并協(xié)助會(huì)員充分運(yùn)用APDF權(quán)益體系(如IAI獎(jiǎng)申報(bào)支持、期刊發(fā)表、活動(dòng)優(yōu)先參與、國(guó)際認(rèn)證等);
- 協(xié)助會(huì)員對(duì)接設(shè)計(jì)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)合作、國(guó)際交流及跨領(lǐng)域資源;
- 管理會(huì)員專屬數(shù)字平臺(tái)(會(huì)員中心、社群等),確保信息準(zhǔn)確更新與資源及時(shí)共享。
3. 全球化社區(qū)運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)支持
- 策劃并執(zhí)行線上/線下會(huì)員活動(dòng)(沙龍、研討會(huì)、國(guó)際考察等),負(fù)責(zé)全流程組織與協(xié)調(diào);
- 運(yùn)營(yíng)APDF官方會(huì)員社群(中英文平臺(tái)),構(gòu)建專業(yè)、活躍的國(guó)際化交流社區(qū);
- 挖掘并宣傳會(huì)員成果,通過(guò)案例專訪、專題推送等方式提升會(huì)員行業(yè)曝光度。
4. 品牌協(xié)同與生態(tài)拓展
- 協(xié)同IAI設(shè)計(jì)獎(jiǎng)組委會(huì),為參賽者及獲獎(jiǎng)?wù)咛峁m?xiàng)服務(wù)與權(quán)益延伸;
- 協(xié)助拓展全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)(院校、協(xié)會(huì)、媒體、品牌方),豐富生態(tài)服務(wù)資源;
- 參與制定會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,推動(dòng)服務(wù)體系的數(shù)字化與國(guó)際化升級(jí)。
任職要求
1. 必備條件
- 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)、外語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 2年以上客戶服務(wù)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)或國(guó)際商務(wù)支持經(jīng)驗(yàn),有設(shè)計(jì)行業(yè)、國(guó)際組織或文化機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 具備優(yōu)秀的中英文雙語(yǔ)工作能力(書面及口語(yǔ)),能獨(dú)立處理跨國(guó)溝通與文書;
- 熟練掌握Office套件、CRM系統(tǒng)及社群運(yùn)營(yíng)工具,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析意識(shí);
- 具有出色的跨文化溝通能力、服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力,責(zé)任心強(qiáng)。
2. 優(yōu)先條件
- 了解全球設(shè)計(jì)行業(yè)趨勢(shì),對(duì)設(shè)計(jì)師群體有深刻同理心;
- 具備基礎(chǔ)視覺(jué)審美能力,能協(xié)同完成宣傳材料簡(jiǎn)單編輯;
- 有跨國(guó)協(xié)作、多時(shí)區(qū)工作經(jīng)歷或海外學(xué)習(xí)/生活背景;
- 持有項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)認(rèn)證(如CSMP、PMP等)。
3. 素質(zhì)要求
- 具備全球化視野與本土化執(zhí)行能力,能平衡不同地區(qū)會(huì)員需求;
- 性格開放、主動(dòng),具備出色的資源協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決能力;
- 認(rèn)同APDF“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”的價(jià)值觀,對(duì)設(shè)計(jì)生態(tài)建設(shè)有熱情。
任職要求
1. 必備條件
- 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)、外語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 2年以上客戶服務(wù)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)或國(guó)際商務(wù)支持經(jīng)驗(yàn),有設(shè)計(jì)行業(yè)、國(guó)際組織或文化機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 具備優(yōu)秀的中英文雙語(yǔ)工作能力(書面及口語(yǔ)),能獨(dú)立處理跨國(guó)溝通與文書;
- 熟練掌握Office套件、CRM系統(tǒng)及社群運(yùn)營(yíng)工具,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析意識(shí);
- 具有出色的跨文化溝通能力、服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力,責(zé)任心強(qiáng)。
2. 優(yōu)先條件
- 了解全球設(shè)計(jì)行業(yè)趨勢(shì),對(duì)設(shè)計(jì)師群體有深刻同理心;
- 具備基礎(chǔ)視覺(jué)審美能力,能協(xié)同完成宣傳材料簡(jiǎn)單編輯;
- 有跨國(guó)協(xié)作、多時(shí)區(qū)工作經(jīng)歷或海外學(xué)習(xí)/生活背景;
- 持有項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)認(rèn)證(如CSMP、PMP等)。
3. 素質(zhì)要求
- 具備全球化視野與本土化執(zhí)行能力,能平衡不同地區(qū)會(huì)員需求;
- 性格開放、主動(dòng),具備出色的資源協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決能力;
- 認(rèn)同APDF“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”的價(jià)值觀,對(duì)設(shè)計(jì)生態(tài)建設(shè)有熱情。
申請(qǐng)說(shuō)明:
本崗位是連接APDF與全球設(shè)計(jì)力量的關(guān)鍵樞紐,我們尋找的是既有服務(wù)熱忱又具備國(guó)際運(yùn)營(yíng)思維的行動(dòng)者。歡迎有志于推動(dòng)設(shè)計(jì)生態(tài)發(fā)展的專業(yè)人士加入。