職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務(wù)新零售家具/家居/家電
崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場調(diào)查和分析，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場調(diào)查和分析，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
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3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
德陽廣漢市四川華力機(jī)械
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宋女士/人事
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成都豪庭飾家裝飾材料有限公司成都豪庭飾家裝飾材料有限公司位于成都市青白江區(qū)，專注于裝飾材料的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，業(yè)務(wù)涵蓋家居建材產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理及多元化渠道運(yùn)營。公司通過電商平臺(tái)與線下服務(wù)相結(jié)合的模式，為消費(fèi)者及企業(yè)客戶提供高品質(zhì)建材解決方案，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及產(chǎn)品定制、物流配送及終端服務(wù)支持。企業(yè)依托專業(yè)化的生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制體系，構(gòu)建了從原料采購到成品交付的全鏈條服務(wù)能力，致力于提升產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與供應(yīng)鏈效率。當(dāng)前正積極拓展電商運(yùn)營、直播營銷等新興渠道，通過精準(zhǔn)市場定位與客戶需求分析，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)涵蓋生產(chǎn)管理、電商運(yùn)營、視覺設(shè)計(jì)等專業(yè)人才，為業(yè)務(wù)拓展提供多維度支撐。公司注重人才培養(yǎng)與技術(shù)創(chuàng)新，為員工提供參與多元化業(yè)務(wù)場景的機(jī)會(huì)，在快速發(fā)展的裝飾材料行業(yè)中，為有志于生產(chǎn)管理、電商運(yùn)營、渠道銷售等領(lǐng)域的求職者搭建職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
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