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更新于 3月6日
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視光門診部運(yùn)營主任

9000-15000元

職位描述

門店運(yùn)營醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)
（一）運(yùn)營統(tǒng)籌管理
  1. 制定科室年度運(yùn)營計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)（診療量、營收、客戶滿意度等），分解目標(biāo)至各崗位，監(jiān)督執(zhí)行并定期復(fù)盤，確保目標(biāo)達(dá)成。
  2. 統(tǒng)籌科室日常運(yùn)營工作，優(yōu)化診療流程、預(yù)約流程、服務(wù)流程，減少患者等候時(shí)間，提升就醫(yī)體驗(yàn)；規(guī)范科室醫(yī)療文書、收費(fèi)管理、物資管理，確保運(yùn)營合規(guī)。
  3. 負(fù)責(zé)科室成本管控，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力資源，降低運(yùn)營成本，提高資源利用效率；定期分析科室運(yùn)營數(shù)據(jù)（診療數(shù)據(jù)、營收數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等），提出優(yōu)化方案。
（二）市場(chǎng)拓展與品牌建設(shè)
  1. 聚焦兒童眼病（結(jié)膜炎、屈光不正、斜視、弱視等）及近視防控核心業(yè)務(wù)，制定市場(chǎng)推廣策略，拓展線上（短視頻、科普直播、社群運(yùn)營等）、線下（校園合作、社區(qū)義診、家長(zhǎng)課堂等）推廣渠道。
  2. 打造科室品牌形象，牽頭開展兒童近視防控科普宣傳、公益活動(dòng)，提升科室在區(qū)域內(nèi)的知名度、美譽(yù)度和影響力，吸引目標(biāo)客戶群體。
  3. 維護(hù)與合作單位（幼兒園、小學(xué)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等）的關(guān)系，拓展合作項(xiàng)目，搭建兒童眼病篩查、近視防控服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
  4. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，建立患者檔案，跟蹤患者診療效果及復(fù)購情況，提升客戶粘性和轉(zhuǎn)介紹率。
（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
  1. 負(fù)責(zé)科室運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（市場(chǎng)、咨詢、行政、護(hù)理輔助等）的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)，搭建高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。
  2. 協(xié)調(diào)科室醫(yī)療團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，建立良好的溝通機(jī)制，確保醫(yī)療服務(wù)與運(yùn)營工作高效銜接，提升科室整體工作效率。
  3. 營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，關(guān)注員工成長(zhǎng)，解決員工工作中的困難，提升員工歸屬感和凝聚力。
（四）醫(yī)療協(xié)同與服務(wù)優(yōu)化
  1. 配合科室醫(yī)療主任，落實(shí)醫(yī)療核心制度，規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療糾紛。
  2. 圍繞兒童近視防控、眼病診療需求，優(yōu)化服務(wù)體系，推出個(gè)性化服務(wù)（如近視防控建檔、定期復(fù)查、視力監(jiān)測(cè)、健康指導(dǎo)等），提升患者及家長(zhǎng)的滿意度。
  3. 收集患者及家長(zhǎng)的意見和建議，及時(shí)整改存在的問題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。
（五）其他工作
  1. 完成上級(jí)交辦的其他運(yùn)營管理相關(guān)工作，配合醫(yī)院整體運(yùn)營戰(zhàn)略的落地實(shí)施。
  2. 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策變化（如兒童近視防控相關(guān)政策、醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管要求），及時(shí)調(diào)整科室運(yùn)營策略，確保科室合規(guī)運(yùn)營、持續(xù)發(fā)展。

工作地點(diǎn)

呼和浩特新城區(qū)內(nèi)蒙古朝聚眼科醫(yī)院

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

段媛/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
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公司Logo朝聚醫(yī)療科技有限公司
朝聚眼科由傳承醫(yī)學(xué)世家的張朝聚先生于1988年在內(nèi)蒙古包頭創(chuàng)辦。作為眼科專家的張朝聚先生被業(yè)界譽(yù)為推動(dòng)內(nèi)蒙古現(xiàn)代眼科醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的先驅(qū)。自創(chuàng)辦以來，朝聚人勵(lì)精圖治，致力于為患者提供安全、有效、友好的眼科醫(yī)療服務(wù)。朝聚眼科行業(yè)深耕，經(jīng)過37年發(fā)展建立了遍及七大省、市、自治區(qū)的眼科醫(yī)院及視光中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共計(jì)31家眼科醫(yī)院及29家視光公司；秉承“全球快樂眼健康引領(lǐng)者”的愿景，憑借專業(yè)有效的醫(yī)療技術(shù)、友好優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和高精尖的醫(yī)療設(shè)備，成為知名眼科醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)，并于2021年7月在香港主板上市（股票代碼2219.HK）。集團(tuán)旗下?lián)碛邪▏遗R床重點(diǎn)專科建設(shè)單位在內(nèi)的31家眼科醫(yī)院及29家視光中心。集團(tuán)在內(nèi)部人才發(fā)展平臺(tái)的基礎(chǔ)上，與內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)、內(nèi)蒙古科技大學(xué)包頭醫(yī)學(xué)院等院校就人才培養(yǎng)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)科研等領(lǐng)域展開深入合作，已形成融醫(yī)、教、研一體的人才發(fā)展體系。愿景：全球快樂眼健康引領(lǐng)者使命：用安全、有效、友好的服務(wù)，促進(jìn)人類享受眼健康的快樂價(jià)值觀：有利于患者滿意、有利于員工發(fā)展、有利于醫(yī)院效率提高
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