職位描述
星級酒店包吃包住五險(xiǎn)一金節(jié)日福利
一、房務(wù)中心接待員
1、接聽住店賓客來電，確?？腿艘竽軌虮谎杆偬幚?。
2、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，與前廳部保持密切合作，確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。
3、熟悉酒店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及電話號碼。
4、負(fù)責(zé)客房鑰匙、通訊工具的管理和收發(fā)。
5、負(fù)責(zé)客房遺留物品的登記、存放和管理。
6、處理、登記和跟蹤借出物品。
7、負(fù)責(zé)部門員工的考勤簽到。
8、負(fù)責(zé)客房設(shè)施故障的報(bào)修和跟進(jìn)。
9、負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作交接及明確記錄。
10、完成行政管家分配的其他工作。
工作地點(diǎn)
吉林省長春市朝陽區(qū)新民大街16號
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吉林宏宣酒店管理有限公司
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